Я выбрала Санта-Элиза в поисках моментов отдыха и спокойствия со своей семьей. Курорт действительно просторный и тихий, но есть важные моменты, которые нечетко указаны на сайте и заслуживают внимания.
Критические моменты и инфраструктура:
Регистрация заезда и размещение: Мы забронировали номер Eco Master Suite, который находится в 800 метрах от главного здания. По прибытии нас встретили ужасно. Сотрудница не представилась и ничего не объяснила об отеле. Поскольку мы были здесь впервые, мы совершенно заблудились. Путь к номеру был без освещения и указателей, казалось, что он оторван от комплекса. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы поменять номер на меньший, но лучше расположенный.
Мониторинг и мероприятия: На сайте обещают мероприятия под наблюдением, но на практике это разочаровывает. Во время посещения фабрики по производству макадамии гид не представился и, казалось, хотел как можно быстрее закончить экскурсию. Тропа к водопаду очень крутая, опасная и плохо ухоженная, нуждается в срочном ремонте для безопасности гостей. Со стороны гидов отсутствовало сочувствие и взаимопонимание; Казалось, они просто выполняли свои обязательства.
Зона для животных: Отель принимает домашних животных, но нас огорчило, что пожилая собака осталась одна в вольере на территории. Она выглядела брошенной, и мы не видели, чтобы кто-то о ней заботился. Для отеля, принимающего животных, это свидетельствует о недостатке искренней заботы в этом аспекте.
Сильная сторона (что спасло поездку) :
Гастрономия и обслуживание в ресторане: Кухня великолепна (завтрак, обед, полдник и ужин). На второй день мы всерьез подумывали об отъезде, но Гейса из отдела питания и напитков преобразила наше пребывание своей поддержкой и вниманием. Она, Адриэли (бармен) и Сида были невероятны, всегда внимательны к деталям и предугадывали наши потребности. Они действительно спасли наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Критические моменты и инфраструктура:
Регистрация заезда и размещение: Мы забронировали номер Eco Master Suite, который находится в 800 метрах от главного здания. По прибытии нас встретили ужасно. Сотрудница не представилась и ничего не объяснила об отеле. Поскольку мы были здесь впервые, мы совершенно заблудились. Путь к номеру был без освещения и указателей, казалось, что он оторван от комплекса. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы поменять номер на меньший, но лучше расположенный.
Мониторинг и мероприятия: На сайте обещают мероприятия под наблюдением, но на практике это разочаровывает. Во время посещения фабрики по производству макадамии гид не представился и, казалось, хотел как можно быстрее закончить экскурсию. Тропа к водопаду очень крутая, опасная и плохо ухоженная, нуждается в срочном ремонте для безопасности гостей. Со стороны гидов отсутствовало сочувствие и взаимопонимание; Казалось, они просто выполняли свои обязательства.
Зона для животных: Отель принимает домашних животных, но нас огорчило, что пожилая собака осталась одна в вольере на территории. Она выглядела брошенной, и мы не видели, чтобы кто-то о ней заботился. Для отеля, принимающего животных, это свидетельствует о недостатке искренней заботы в этом аспекте.
Сильная сторона (что спасло поездку) :
Гастрономия и обслуживание в ресторане: Кухня великолепна (завтрак, обед, полдник и ужин). На второй день мы всерьез подумывали об отъезде, но Гейса из отдела питания и напитков преобразила наше пребывание своей поддержкой и вниманием. Она, Адриэли (бармен) и Сида были невероятны, всегда внимательны к деталям и предугадывали наши потребности. Они действительно спасли наше пребывание.