Hostel Vilamar

Отличное расположение, но ужасное обслуживание. Если бы не помощь окружающих, я бы даже не смог попасть в общежитие.

У меня его не было, потому что я забронировал его на сайте, а когда приехал, свободных номеров не оказалось, безответственность…

Комната со своеобразной плесенью!
Судя по всему, они не работают в будние дни!
Я заплатила много, попросив у служащей два дня, она дала мне только один!
И поверив, что их двое, я заключил сделку, думая, что нашел хорошую цену!
Но за ту же цену я мог бы остановиться в гораздо лучшем месте!
Единственный плюс номера — ванная комната: маленькая, но аккуратная!
Кроме того, там нет парковки, а машины находятся довольно далеко от парковки вдоль улицы!
Продавец, предоставляет видео с бассейном!
Но он должен быть деактивирован не менее 1 года!

Ужасный опыт: я забронировал номер с оплатой кредитной картой, а когда приехал, они освободили номер только после оплаты через PIX, не говоря уже о задержке с заселением. В комнате пахло плесенью и грязью, на полу стояли заплесневелая ванночка из-под мороженого и брошенная бутылка пива, постельное белье было явно грязным. На месте нет никого из ответственных лиц, поэтому там царит беспорядок. Я не мог спать, так как другие гости веселились все раннее утро.

Я поехал с семьей включая 2 детей, в тот день шел дождь и мне пришлось пробыть под дождем полгода, потому что для них это не быстрая процедура, чтобы открыть ворота, потому что нет стойки регистрации, это все виртуально, самое странное в мире ленивая штука. Подушки были полны плесени и грязны, я вообще не рекомендую, поверьте мне… Не говоря уже о том, что в номере не было ванной комнаты. Единственная ванная комната с душем находится над туалетом. Им необходимо улучшиться, особенно в обслуживании.

Худший опыт хостинга.
1-я улица. Начнем с того, что Pousada/Хостел казался немного заброшенным.
2. Комната, которую я забронировал, была не такой, как на фотографии, когда она мне ее показала, это была маленькая комната, похожая на плен, очень маленькая, без окон или чего-то еще, я почувствовал необходимость ее изменить, но она увеличила цену, я подумал, что это абсурд, когда услышал это, но в короткие сроки я не собирался получать еще один.
3. Обслуживание было плохим, она заметила, что мне это место не очень понравилось, и отнеслась ко мне с высокомерием. «Мол, это то, что у вас есть, если вы этого хотите, если вы этого не хотите, аминь»
4-го. Я сказал ему, что вернусь рано утром, так как у меня назначена встреча. Когда я заснул, я понял, что у меня нет ни одеяла, ни простыни, ни чего-то еще, серьезно, я никогда не чувствовал себя так плохо.
В-пятых, я не чувствовал себя в безопасности, это не гостеприимное и не знакомое место или что-то в этом роде. Он выглядит заброшенным, разница в том, что он имеет «структуру» и очень чистый.

Персонал без какой-либо подготовки к оказанию помощи, я сделал бронь при букинге, она не требовала оплаты, но забронировали и все равно никто не вышел на связь. Моя мама и отчим пошли на пляж в расчете на нужную бронь, когда они приехали на место, их некому было встретить, они не дали ответа ни через ватты, на которые я даже звонил и отправлял сообщение, ни через приложение, в котором я сделал бронирование, очень неосторожно с моей стороны, мама приехала из Параны и ехала из Жундиаи в Прайя-Гранде, ничего там не зная, и все это случается, ужасного места даже не должно быть на платформе бронирования, потому что там есть никакой подготовки к обслуживанию публики, ужасное место!

Ужасно, я поехал с семьей, уже подтвердил ночевку, но с наступлением темноты все равно не смог попасть на место, вернулся с семьей в Сан-Паулу, потому что не смог найти жилье.

Практичное место с душем в номере, есть холодильник, для короткого проживания, очень спокойное, можно брать с собой детей, близко к пляжу и рынкам, нет микроволновой печи… обслуживание все онлайн и быстрый ответ…

Бронь осуществлялась через Agoda, в которой оплата будет производиться на месте, по приезду на место на табличке были инструкции по заселению, с виртуальным сервисом общались почти 2 часа, под дождем, хоть и были уже отправили документы и подтверждение общей суммы, в конце концов нам удалось зайти самостоятельно и поговорить с сотрудницей, которая убирает помещение, она была тронута нашей прискорбной ситуацией и поместила нас в номер, как раз в В 17:50 они ответили в чате, сообщив, что в нашем номере нет ванной комнаты, но в качестве извинения за неудобства мы могли остаться. Атмосфера приятная, но неуважение к клиенту не вызывает у меня желания вернуться, стоит отметить, что в ванной комнате нет горячей воды, только в общих ванных комнатах.

Было 2 часа ночи, я искал отель и нашел Виламар, телефонная связь очень быстрая, все делается по сотовому телефону, кроме этого мне нечего сказать, но когда я приехал, номер был полон плесени, кровать было сыро, я почти не могла спать, нет вентиляции, нет кофе, бассейн был закрыт, полный дождевой воды, я проснулся очень плохо от ринита, потому что запах плесени очень сильный, не рекомендую кто-нибудь, и я хотел вернуть свои деньги, пока я не заплатил за сон и не остался на ночь, не снимая запаха плесени, ужасный опыт, не приводите своих детей в это место! Цена до 12:00, после этого вы платите по той же дневной цене! Неудачный.

Для меня это было приемлемо, потому что это была необходимость, у меня сломалась машина и это было ближайшее место для ночлега за большие деньги. В колл-центре меня приняли очень быстро, помочь было некому, все делалось по мобильному телефону. Но семьям, особенно с детьми, не рекомендую. Это комнаты только для сна, постельное белье нужно брать с собой, в моем случае я был не готов, потому что нужно было просто ходить туда-сюда. Есть номера, где санузел общий, будьте внимательны при закрытии вакансии, так как в моем случае другого варианта даже не предложили. Парковки нет. Преимущество: очень близко к пляжу, но ночью поблизости нет магазинов, очень тихо. Мне пришлось идти 12 минут, чтобы купить воды.