Отзыв об отеле Nai Santiago 4*

К сожалению, у меня не было хороших впечатлений, когда я поехала с мужем 23 октября. Мы забронировали 3 ночи, и в рассматриваемые дни погода была не очень хорошая, холодная и дождливая, но к размещению это явно не имеет никакого отношения. В нашей комнате простыни сильно пахли кандидой или чем-то подобным, а из кондиционера капало нам на головы, но, поскольку было «холодно», мы им не пользовались и не жаловались. Душ нормальный, но в ванной был только 1 рулон туалетной бумаги, поэтому мне и другим гостям пришлось просить дополнительный, иногда собираясь получить его на стойке регистрации, это нужно пересмотреть. Обычный завтрак, ничего сверхъестественного, а в один из дней кофе был холодным, но мы тоже не жаловались. Интернет не работал, и они сказали, что это из-за плохой погоды. Помимо всего этого, в конце второго дня проживания мы пытались договориться о раннем выезде и выезде на третью ночь еще на один день, даже обещая вернуться через 30 дней, добавив еще проживания, но нам отказали, сказав, что покупка была совершена через Booking, что не оставит кредитов. Мы понимаем, но не принимаем. Мы оставили 700.00 на последнюю ночь и уехали, так как нам было бы дороже оставаться еще один день запертым в такой комнате, в дождливую погоду и еще без интернета. Подчеркиваю, что все сотрудники относились к нам очень хорошо, а руководство даже приходило поговорить с нами, будь то по телефону или лично. У меня тоже есть бизнес, и я бы лучше относился к своим клиентам. Короче говоря, если вам нужна гибкость от отеля, у вас ее не будет. Поэтому мы не рекомендуем его и не вернемся.