Мой опыт проживания в отеле Fazenda Roseiras – Бротас (14–17 августа 2025 г. )
К сожалению, моё пребывание в отеле Fazenda Roseiras оказалось для меня большим разочарованием. Условия проживания могли бы оставить приятное впечатление, но плохое управление и невнимание к гостям полностью испортили всё.
По прибытии я заметил, что номер был просторным и, казалось, чистым. Однако в номере стоял неприятный запах, который, как я позже узнал, исходил из канализации. Когда пришло время ложиться спать, сюрприз оказался ещё хуже: все одеяла и покрывала пропахли потом и духами предыдущих постояльцев, что явно свидетельствовало о том, что их не меняли. Я пожаловался на стойку регистрации, и сотрудник Энтони тут же принёс новые одеяла в пластиковых пакетах. К моему удивлению, они тоже неприятно пахли и были покрыты пятнами плесени. Учитывая сильный холод, мне пришлось воспользоваться ими, так как сотрудник не знал, как решить эту проблему. Только на следующий день, после очередной жалобы, горничные предоставили чистое постельное белье. Ресторан также оставлял желать лучшего. Для вегетарианцев, таких как я, моя жена и мой трёхлетний сын, выбора практически не было. Завтрак был хорошим, но без фруктов. На обед и ужин часто были только салат, огурцы, рис и иногда фасоль (которую подавали не каждый день), а также небольшое рыбное блюдо, которое официантки Дайан и Ана попросили приготовить повара, потому что даже этого у них не было. Разочаровывало отсутствие разнообразия и креативности в меню. Повар проявила полное безразличие и даже дошла до того, что приготовила пиццу только из мяса и мясных продуктов, хотя уже знала, что есть гости-вегетарианцы. Когда она подавала пиццу с брокколи, она всё равно добавляла мясо, демонстрируя пренебрежение. Если бы не внимательность и доброта официанток Дайан и Аны, которые уговаривали кухню приготовить хотя бы один омлет, мы бы остались голодными.
У отеля есть свои плюсы: тишина, тропинка к источнику и красивые пейзажи. Однако даже бассейн с подогревом оставляет желать лучшего: он плохо нагревается, нуждается в ремонте, а входная дверь плохо закрывается и остаётся открытой.
Ещё один нюанс: для детей около трёх лет остаётся только песок, потому что даже детская площадка не подходит для детей этого возраста, да и игровой комнаты нет.
Короче говоря: если не считать внимательности персонала, такого как Дайан, Ана и Энтони (на стойке регистрации), пребывание было огромным разочарованием.
❌ Не рекомендую отель Fazenda Roseiras.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, моё пребывание в отеле Fazenda Roseiras оказалось для меня большим разочарованием. Условия проживания могли бы оставить приятное впечатление, но плохое управление и невнимание к гостям полностью испортили всё.
По прибытии я заметил, что номер был просторным и, казалось, чистым. Однако в номере стоял неприятный запах, который, как я позже узнал, исходил из канализации. Когда пришло время ложиться спать, сюрприз оказался ещё хуже: все одеяла и покрывала пропахли потом и духами предыдущих постояльцев, что явно свидетельствовало о том, что их не меняли. Я пожаловался на стойку регистрации, и сотрудник Энтони тут же принёс новые одеяла в пластиковых пакетах. К моему удивлению, они тоже неприятно пахли и были покрыты пятнами плесени. Учитывая сильный холод, мне пришлось воспользоваться ими, так как сотрудник не знал, как решить эту проблему. Только на следующий день, после очередной жалобы, горничные предоставили чистое постельное белье. Ресторан также оставлял желать лучшего. Для вегетарианцев, таких как я, моя жена и мой трёхлетний сын, выбора практически не было. Завтрак был хорошим, но без фруктов. На обед и ужин часто были только салат, огурцы, рис и иногда фасоль (которую подавали не каждый день), а также небольшое рыбное блюдо, которое официантки Дайан и Ана попросили приготовить повара, потому что даже этого у них не было. Разочаровывало отсутствие разнообразия и креативности в меню. Повар проявила полное безразличие и даже дошла до того, что приготовила пиццу только из мяса и мясных продуктов, хотя уже знала, что есть гости-вегетарианцы. Когда она подавала пиццу с брокколи, она всё равно добавляла мясо, демонстрируя пренебрежение. Если бы не внимательность и доброта официанток Дайан и Аны, которые уговаривали кухню приготовить хотя бы один омлет, мы бы остались голодными.
У отеля есть свои плюсы: тишина, тропинка к источнику и красивые пейзажи. Однако даже бассейн с подогревом оставляет желать лучшего: он плохо нагревается, нуждается в ремонте, а входная дверь плохо закрывается и остаётся открытой.
Ещё один нюанс: для детей около трёх лет остаётся только песок, потому что даже детская площадка не подходит для детей этого возраста, да и игровой комнаты нет.
Короче говоря: если не считать внимательности персонала, такого как Дайан, Ана и Энтони (на стойке регистрации), пребывание было огромным разочарованием.
❌ Не рекомендую отель Fazenda Roseiras.