Руководство оставляет желать лучшего. Говорят, там был менеджер по имени Бруна, которого я никогда не видела, и даже после всех наших замечаний, таких как:
— очень скудный шведский стол, ужин повторялся в обед, никаких салатов – короче говоря, всё было очень плохо. Единственным спасением были отличные приправы.
— моя мама, которой за 60, упала в бассейн с подогревом.
— нехватка персонала на территории, чтобы удовлетворить все потребности, включая развлечения для детей, которые, как заверил Энтони, будут доступны независимо от дня недели. Когда мы заселились, он сказал, что если их не будет, он сам поиграет с детьми… чего, очевидно, не произошло.
— Номера отличные, очень чистые и уютные, а двуспальная кровать просто великолепна.
— Постельное бельё нормальное, но одеяла сильно испачканы и немного изношены. Полотенца очень старые, их трудно сушить, а некоторые изношены или рваные. Место прекрасное, с ухоженным ландшафтом и красивыми газонами. Зона бассейна с подогревом остро нуждается в ремонте; моя мама поскользнулась и упала в него.
Меня поразило полное безразличие к гостям: даже узнав о падении моей мамы, они не возражали. До сих пор считаю, что Бруна, управляющая, просто не существует, лол.
Что действительно спасает это место, так это пейзажи, мастерство шеф-повара, которому нужен настоящий лидер, чтобы лучше разбираться в меню, и персонал, особенно Даян и Ана, которые очень милые, гостеприимные и внимательные. Ах да, и маркетинг тоже очень хорош, он убеждает нас, что отель действительно соответствует всем заявленным характеристикам.
Кстати, 90% гостей, которые были там с нами, отметили то же самое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— очень скудный шведский стол, ужин повторялся в обед, никаких салатов – короче говоря, всё было очень плохо. Единственным спасением были отличные приправы.
— моя мама, которой за 60, упала в бассейн с подогревом.
— нехватка персонала на территории, чтобы удовлетворить все потребности, включая развлечения для детей, которые, как заверил Энтони, будут доступны независимо от дня недели. Когда мы заселились, он сказал, что если их не будет, он сам поиграет с детьми… чего, очевидно, не произошло.
— Номера отличные, очень чистые и уютные, а двуспальная кровать просто великолепна.
— Постельное бельё нормальное, но одеяла сильно испачканы и немного изношены. Полотенца очень старые, их трудно сушить, а некоторые изношены или рваные. Место прекрасное, с ухоженным ландшафтом и красивыми газонами. Зона бассейна с подогревом остро нуждается в ремонте; моя мама поскользнулась и упала в него.
Меня поразило полное безразличие к гостям: даже узнав о падении моей мамы, они не возражали. До сих пор считаю, что Бруна, управляющая, просто не существует, лол.
Что действительно спасает это место, так это пейзажи, мастерство шеф-повара, которому нужен настоящий лидер, чтобы лучше разбираться в меню, и персонал, особенно Даян и Ана, которые очень милые, гостеприимные и внимательные. Ах да, и маркетинг тоже очень хорош, он убеждает нас, что отель действительно соответствует всем заявленным характеристикам.
Кстати, 90% гостей, которые были там с нами, отметили то же самое.