Они не принимают домашних животных, и даже когда их рекомендуют без спроса, они ведут себя грубо и саркастически… как бы говоря: «В том дорогом месте их принимают, а это — в дешевом»… честное слово…
Интересный случай произошел со мной в этом заведении. Я спросил об их политике в отношении животных, получил ответ: «Мы их не принимаем», и вежливо ответил, отметив, что в наше время это становится все реже в гостиничном бизнесе, поскольку животные — часть семьи!
После этого я получил «очень любезную» и саркастическую рекомендацию поискать другое жилье, даже более дорогое, потому что они принимают животных. И, чтобы завершить вежливость, в публичном ответе здесь, на Google, мне сообщили, что «мир не вращается вокруг меня». Я просто не понимаю, в какой момент клиент, вежливо задавая вопрос, начинает заслуживать иронии и жизненных уроков от поставщика, который застрял в прошлом и не обновляется, чтобы лучше обслуживать клиентов.
Проблема не в политике отказа от размещения с животными (хотя в нынешних условиях это редкость). Проблема в тоне, иронии и полном отсутствии профессионализма в обслуживании и взаимодействии с клиентами.
К счастью, мир не вращается вокруг меня или этого заведения, поэтому не выбирайте это место! Потому что они явно грубы и считают, что имеют право оскорблять вас без причины… ищите действительно достойные варианты, и если у вас есть питомец, отдайте ему приоритет. Существует бесчисленное множество вариантов размещения, где к клиентам относятся с уважением, даже если ответ «нет». 😉
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Интересный случай произошел со мной в этом заведении. Я спросил об их политике в отношении животных, получил ответ: «Мы их не принимаем», и вежливо ответил, отметив, что в наше время это становится все реже в гостиничном бизнесе, поскольку животные — часть семьи!
После этого я получил «очень любезную» и саркастическую рекомендацию поискать другое жилье, даже более дорогое, потому что они принимают животных. И, чтобы завершить вежливость, в публичном ответе здесь, на Google, мне сообщили, что «мир не вращается вокруг меня». Я просто не понимаю, в какой момент клиент, вежливо задавая вопрос, начинает заслуживать иронии и жизненных уроков от поставщика, который застрял в прошлом и не обновляется, чтобы лучше обслуживать клиентов.
Проблема не в политике отказа от размещения с животными (хотя в нынешних условиях это редкость). Проблема в тоне, иронии и полном отсутствии профессионализма в обслуживании и взаимодействии с клиентами.
К счастью, мир не вращается вокруг меня или этого заведения, поэтому не выбирайте это место! Потому что они явно грубы и считают, что имеют право оскорблять вас без причины… ищите действительно достойные варианты, и если у вас есть питомец, отдайте ему приоритет. Существует бесчисленное множество вариантов размещения, где к клиентам относятся с уважением, даже если ответ «нет». 😉