Мы останавливались с 19.12 по 23.12, было 5 взрослых, 2 ребенка (один из которых был на руках) и пожилая женщина. Когда мы приехали, мы столкнулись с первой проблемой: заселение согласно договору было в 14:00, мы приехали около 16:00 и нам сообщили, что свободных номеров нет из-за нехватки горничных для уборки номеров. Я был возмущен и решением было сменить номер на другой свободный номер (не тот, который я забронировал через airbnb напрямую с ответственным лицом), когда я приехал в номер, помимо того, что он был грязным (пол в ванной, отсутствие смены тряпки на полу и диван-кровать с непонятными пятнами, из-за которых было противно лежать и подхватить болезнь), в нем еще была поврежденная дверь в номер, я пожаловался, и мне предложили поменять номер снова, без какой-либо помощи со стороны персонала. Обмениваем!
Но весь этот процесс привел к тому, что мы потеряли практически весь день.
Мы пробыли в этой комнате 2 дня, пока у нас не возникла проблема с нехваткой воды практически на целый день, из-за чего пришлось снова сменить комнату, поэтому мы сделали это снова, на этот раз после настояний пришли 2 мужчины, чтобы помочь нам сменить комнату!
За все эти дни нашего пребывания в номерах не было уборки! Был день, когда около 19.00 пришла уборка, желая зайти в номер, чтобы убраться там всей семьей, я отказалась и просто попросила вынести мусор, потому что запаха уже не было, сотрудница была явно раздражена (как будто для меня было обязательством принять ее пребывание в любое время — даже вне положенного времени уборки) и сказала, что на следующий день они придут раньше, очевидно, этого не произошло, как и в любой другой день.
Помимо всех этих проблем, ресторан очень дорогой, а качество еды и разнообразие блюд намного ниже!
Все не приправленное, водянистое, невкусное (даже больничная еда лучше).
Ужасное обслуживание, сотрудники только извиняются и медленно решают!
Коммерческая команда продает квоты и слишком агрессивна, постоянно мешает гостям провести свободное время!
При всей этой неприятности мне сказали, что я могу остаться еще на день, но я уже настолько расстроилась, что на 2-й день мы захотели вернуться обратно.
Это была буквально поездка, в которой я больше злился, чем мог отдохнуть, никому не рекомендую!
Я просто не поставил звездочек, потому что это запрещено!
Им предстоит пройти долгий путь, чтобы стать хорошими, и еще больше им предстоит называть себя «курортом».
Я не рекомендую это!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но весь этот процесс привел к тому, что мы потеряли практически весь день.
Мы пробыли в этой комнате 2 дня, пока у нас не возникла проблема с нехваткой воды практически на целый день, из-за чего пришлось снова сменить комнату, поэтому мы сделали это снова, на этот раз после настояний пришли 2 мужчины, чтобы помочь нам сменить комнату!
За все эти дни нашего пребывания в номерах не было уборки! Был день, когда около 19.00 пришла уборка, желая зайти в номер, чтобы убраться там всей семьей, я отказалась и просто попросила вынести мусор, потому что запаха уже не было, сотрудница была явно раздражена (как будто для меня было обязательством принять ее пребывание в любое время — даже вне положенного времени уборки) и сказала, что на следующий день они придут раньше, очевидно, этого не произошло, как и в любой другой день.
Помимо всех этих проблем, ресторан очень дорогой, а качество еды и разнообразие блюд намного ниже!
Все не приправленное, водянистое, невкусное (даже больничная еда лучше).
Ужасное обслуживание, сотрудники только извиняются и медленно решают!
Коммерческая команда продает квоты и слишком агрессивна, постоянно мешает гостям провести свободное время!
При всей этой неприятности мне сказали, что я могу остаться еще на день, но я уже настолько расстроилась, что на 2-й день мы захотели вернуться обратно.
Это была буквально поездка, в которой я больше злился, чем мог отдохнуть, никому не рекомендую!
Я просто не поставил звездочек, потому что это запрещено!
Им предстоит пройти долгий путь, чтобы стать хорошими, и еще больше им предстоит называть себя «курортом».
Я не рекомендую это!