Мы постоянные посетители гостиниц в Санту-Антониу-ду-Пиньял, и у нас никогда не было более прискорбного пребывания и обслуживания, чем то, что мы имели в последнюю неделю года в гостинице Casa da Fazenda.
Нас поселили в номер, похожий на спичечный коробок, но судя по фотографиям на сайте, он обещал тепло и уют. Комната была настолько маленькая и неудачно расположенная, что нам приходилось слышать все, что происходило в соседней комнате, разговоры были четко такими, как будто мы находились в одной комнате, и это было не самое страшное, мы все слышали. Что происходило в ванной соседа по комнате, но все, от основных физиологических потребностей до «развлекательных» потребностей пары. Эта ситуация чрезвычайно неловкая и неприятная для любого, кто отправляется в место вдали от городского безумия в надежде на тишину и покой на несколько дней, как это предлагалось в вводящей в заблуждение рекламе гостиницы. Мы также слышали весь шум водопровода в соседней комнате, каждый кран открывался и спускал воду, потому что их водопровод проходил через стену перед нашей кроватью.
Позже мы обнаружили, что это была не комната, а прачечная, приспособленная владельцем под комнату, чтобы получать больше прибыли от гостей.
В результате мы не смогли выдержать пребывание, и пребывание, которое длилось бы 4 дня (кстати, единственные, которые у нас были в отпуске…), мы сократили его до 1. Когда мы связались с владельцем, ища золотую середину. Чтобы отменить наше пребывание и вернуть нашу часть суммы, уже уплаченной заранее, г-же Джулии нам бросили в лицо договор о политике отмены гостиницы. Согласно ее политике, возмещение не осуществлялось, но не было ничего плохого в том, что она, очевидно, обманным образом предлагала жилье на веб-сайте. В данном случае, по ее политике, видимо, это наша проблема, если мы упадем.
В общем, это было самое прискорбное пребывание за те 20 лет, что мы посетили город. Мы знаем там практически все гостиницы, этого не было, опыт остался.
Да, и только одна деталь: 6 лет, которыми хвастается владелец отеля в качестве хозяина отеля, по-видимому, ничему не научили ее этой профессии…
В конце концов, нам удалось получить компенсацию только за 1 день, и мы уехали на следующий день после прибытия с чувством крайнего разочарования и сожаления из-за того, что встретили профессионала такого типа в последнюю неделю года.
Но также важно отметить и, по правде говоря, все сотрудники, которые нас обслуживали, были замечательными, внимательными и дружелюбными, в отличие от владелицы, г-жи Джулии. Вот совет, в этом случае начальнику нужно поучиться у своих подчиненных.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас поселили в номер, похожий на спичечный коробок, но судя по фотографиям на сайте, он обещал тепло и уют. Комната была настолько маленькая и неудачно расположенная, что нам приходилось слышать все, что происходило в соседней комнате, разговоры были четко такими, как будто мы находились в одной комнате, и это было не самое страшное, мы все слышали. Что происходило в ванной соседа по комнате, но все, от основных физиологических потребностей до «развлекательных» потребностей пары. Эта ситуация чрезвычайно неловкая и неприятная для любого, кто отправляется в место вдали от городского безумия в надежде на тишину и покой на несколько дней, как это предлагалось в вводящей в заблуждение рекламе гостиницы. Мы также слышали весь шум водопровода в соседней комнате, каждый кран открывался и спускал воду, потому что их водопровод проходил через стену перед нашей кроватью.
Позже мы обнаружили, что это была не комната, а прачечная, приспособленная владельцем под комнату, чтобы получать больше прибыли от гостей.
В результате мы не смогли выдержать пребывание, и пребывание, которое длилось бы 4 дня (кстати, единственные, которые у нас были в отпуске…), мы сократили его до 1. Когда мы связались с владельцем, ища золотую середину. Чтобы отменить наше пребывание и вернуть нашу часть суммы, уже уплаченной заранее, г-же Джулии нам бросили в лицо договор о политике отмены гостиницы. Согласно ее политике, возмещение не осуществлялось, но не было ничего плохого в том, что она, очевидно, обманным образом предлагала жилье на веб-сайте. В данном случае, по ее политике, видимо, это наша проблема, если мы упадем.
В общем, это было самое прискорбное пребывание за те 20 лет, что мы посетили город. Мы знаем там практически все гостиницы, этого не было, опыт остался.
Да, и только одна деталь: 6 лет, которыми хвастается владелец отеля в качестве хозяина отеля, по-видимому, ничему не научили ее этой профессии…
В конце концов, нам удалось получить компенсацию только за 1 день, и мы уехали на следующий день после прибытия с чувством крайнего разочарования и сожаления из-за того, что встретили профессионала такого типа в последнюю неделю года.
Но также важно отметить и, по правде говоря, все сотрудники, которые нас обслуживали, были замечательными, внимательными и дружелюбными, в отличие от владелицы, г-жи Джулии. Вот совет, в этом случае начальнику нужно поучиться у своих подчиненных.