Отзыв об отеле Hotel Refúgio Alpino

Я искала отель для простого, короткого пребывания, но мне хотелось уютного места, которое оставило бы приятные воспоминания у моей мамы и сестры. Я нашла этот гостевой дом на Booking. Com и, поскольку мне нужно было проверить доступность, забронировала номер через сам отель.
Что ж, фотографии на всех сайтах впечатляют, как и отзывы. Но лично у меня сложилось совсем другое впечатление, и уж тем более не те впечатления!
Во-первых: они предлагают бесплатный послеобеденный чай. Во-первых, чай подадут в другом отеле, который вообще недоступен, если только я не поеду на машине, чтобы отвезти маму! Это нелогично, ведь он рядом, но спуск с горы и поездка на машине – это просто смешно! Серьёзно!
Во-вторых: в послеобеденный чай не входит кофе, только чай и немного хлеба с джемом. Места на всех не хватает, так как это общая территория двух отелей, и как раз проходила регистрация, поэтому нам пришлось сесть чуть дальше!
Третье: Мне, очевидно, пришлось сделать тарелку, чтобы отнести в номер моей матери в другом отеле, где мы остановились.
Четвертое: Мы любим кофе и спросили, есть ли он у них, и администратор, довольно грубо из-за своей занятости, ответил, что нам придется заплатить, потому что он из автомата!
Мы терпеливо ждали, чтобы купить 3 кофе, пока не потеряли терпение, когда он пришел и сказал, что он очень занят, и нам придется подождать еще немного!
Неужели ему будет так сложно остановиться на 2 минуты и включить автомат?
Пятое: В номере не было никакой структуры, маленький столик, не на что положить наши вещи… ванная комната была ужасной, в плохом состоянии, и, что еще хуже, один рулон туалетной бумаги на четверых! Их должно быть как минимум 2. В душе была прекрасная температура, но не было регулировки напора воды, было даже больно.
Шестое: Я ЛЮБЛЮ ЖИВОТНЫХ! Но был котенок, который приходил просить еду у двери номера и в комнате для завтрака тоже!
Седьмое: Завтрак был очень вкусным, но не было никаких табличек с названиями блюд! Но очень вкусный!
Короче говоря, это старый отель, которому нужен ремонт и смена персонала!
Доступность не идеальна, так как в самом отеле нет послеобеденного чая, нигде нет поручней, и, что самое главное, их нет в ванной!
Им действительно нужен ремонт!