Мой опыт пребывания в отеле Dan Inn Premium Campos do Jordão имел как положительные моменты, так и некоторые негативные последствия.
Изначально, оснащение номера было приемлемым, но есть моменты, которые можно было бы улучшить, например, напольное покрытие, одеяла и телевизор, который мог бы быть Smart TV для большего комфорта гостей.
Однако самая большая проблема — и главная причина этого отзыва — заключалась в том, что подогреваемый бассейн находился на ремонте. Об этом не было сказано до бронирования и оплаты. Я узнал об этом только по прибытии в отель, что, на мой взгляд, является большой непрозрачностью по отношению к гостям.
Главной целью моей поездки было именно расслабиться в подогреваемом бассейне и насладиться прохладным климатом города. На самом деле, бассейн является одним из главных преимуществ отеля в рекламе. Обнаружить, что он не работает, только при регистрации было буквально шоком.
На ресепшене нам сообщили, что мы можем воспользоваться бассейном соседнего отеля, но, честно говоря, это не решает проблему. Крайне неудобно покидать отель на холоде, идти в другое место и преодолевать все эти трудности, чтобы воспользоваться удобствами, которые должны быть доступны прямо в отеле, где я остановился.
Кроме того, я жил в номере прямо рядом с бассейном. Если бы бассейн был открыт, было бы очень удобно расслабиться и сразу вернуться в свой номер. Однако, помимо закрытого бассейна, мне также приходилось терпеть сильный шум от персонала и людей, занимающихся техническим обслуживанием, что еще больше ухудшало отдых и спокойствие, на которые я рассчитывал во время поездки.
Я понимаю, что непредвиденные обстоятельства случаются, но отсутствие предварительного уведомления свидетельствует о недостаточном внимании к гостям. Если бы эта информация была предоставлена до бронирования, я, скорее всего, выбрал бы другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально, оснащение номера было приемлемым, но есть моменты, которые можно было бы улучшить, например, напольное покрытие, одеяла и телевизор, который мог бы быть Smart TV для большего комфорта гостей.
Однако самая большая проблема — и главная причина этого отзыва — заключалась в том, что подогреваемый бассейн находился на ремонте. Об этом не было сказано до бронирования и оплаты. Я узнал об этом только по прибытии в отель, что, на мой взгляд, является большой непрозрачностью по отношению к гостям.
Главной целью моей поездки было именно расслабиться в подогреваемом бассейне и насладиться прохладным климатом города. На самом деле, бассейн является одним из главных преимуществ отеля в рекламе. Обнаружить, что он не работает, только при регистрации было буквально шоком.
На ресепшене нам сообщили, что мы можем воспользоваться бассейном соседнего отеля, но, честно говоря, это не решает проблему. Крайне неудобно покидать отель на холоде, идти в другое место и преодолевать все эти трудности, чтобы воспользоваться удобствами, которые должны быть доступны прямо в отеле, где я остановился.
Кроме того, я жил в номере прямо рядом с бассейном. Если бы бассейн был открыт, было бы очень удобно расслабиться и сразу вернуться в свой номер. Однако, помимо закрытого бассейна, мне также приходилось терпеть сильный шум от персонала и людей, занимающихся техническим обслуживанием, что еще больше ухудшало отдых и спокойствие, на которые я рассчитывал во время поездки.
Я понимаю, что непредвиденные обстоятельства случаются, но отсутствие предварительного уведомления свидетельствует о недостаточном внимании к гостям. Если бы эта информация была предоставлена до бронирования, я, скорее всего, выбрал бы другой отель.