Отзыв об отеле Cabanas Mountain nas montanhas de campos do jordão 2*

У меня был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. Я забронировал шале на одну ночь с женой, ожидая спокойного и романтического отдыха, но всё оказалось совершенно наоборот.
Перед приездом обслуживание было хорошим, нам предложили дополнительные услуги, такие как фондю. Мы решили заказать фондю (300 реалов), оплатив заранее, представляя себе минимально организованный отдых — чего не произошло.
По прибытии, несмотря на кажущуюся чистоту, мы обнаружили постельное белье и полотенца очень низкого качества и неприглядного вида. Шале не соответствует фотографиям, особенно что касается «вида», которого практически нет. Электрический душ работает с очень слабым напором воды, а отопление в номере недостаточное, из-за чего ночью было очень холодно и некомфортно. У нас даже возникла аллергия из-за состояния постельного белья.
Самым критичным моментом было фондю. То, что нам принесли, было совершенно неожиданным: сырое мясо, приготовленное в аэрогриле, сыр, поданный в неподходящей, грязной и сломанной электрической сковороде, перезрелые или недозрелые фрукты, а также отсутствие элементарной посуды (которая, по запросу, оказалась грязной). Это был абсурдный опыт, совершенно не соответствующий запрашиваемой цене.
В итоге мы не смогли нормально поужинать и провели разочаровывающий вечер, который должен был стать особенным.
При выезде я сообщила обо всех проблемах и потребовала возврата денег за фондю, что, на мой взгляд, является минимальным требованием, учитывая произошедшее, но до сих пор не получила никакого ответа.
К сожалению, я не рекомендую это место. Здесь совершенно отсутствует забота о качестве, гигиене и, прежде всего, об уважении к гостю.