Botanique Hotel Experience - Campos do Jordão

Замечательный отель, дружелюбный персонал, но всё очень долго. Номера очень хорошие, но звукоизоляция плохая.

Уникальный объект. Первоклассные номера, рестораны и бассейн. Персонал – просто на высоте: дружелюбный и профессиональный. Фантастический опыт.

Будьте осторожны, путешествуя с домашними животными, потому что Deluxe Villa, в котором я останавливался и который, судя по описанию и фотографиям, находился на первом этаже, на самом деле имеет два этажа, с лестницами и внутренним дизайном, который очень опасен для собак (щель в стекле, которая служит перилами). Кроме того, в отеле нет ветеринарного контакта на случай несчастного случая. Говорят, что внутренняя тропа рекомендуется для собак, но на самом деле я обнаружил, что идти с животным очень опасно. Будучи отелем, который разрешает животных и взимает плату за домашних животных, он должен улучшить этот аспект.

Очень плохое обслуживание! Я приехал из поездки с VIP и ждал с 11:00 до 17:00
Я был на стеклянной стойке регистрации, и они попросили меня спуститься на машине… Ни интернета, ни ванной, ни воды все время… Ничего здесь и поблизости, чтобы поесть и заняться своими делами…
Никаких удобств для тех, кто приезжает с VIP…

Я ходил на выставку по работе.
Весь персонал встретил нас очень тепло.
И, конечно же, само место проведения было невероятно приятным и заслуживало всех полученных звёзд.

Отель теряет качество с каждым днем.
Качество и чистота номеров ухудшаются.
Очень плохой матрас. Слишком мягкий, настолько, что я мог бы утонуть при весе всего 51 кг. Результат: Я проснулся с затекшей шеей.
Сверху они положили подушку из гусиного пера, но им стоит пересмотреть этот вариант, так как это отель, заботящийся об окружающей среде, и когда на нем лежишь, он издает много шума.
Меню ресторана Mina очень плохое.
Большинство блюд «странные».
Сервис – это то, что «все еще» помогает.
Флавия, Николас и Веллингтон великолепны 🌻

Это был мой второй раз (сентябрь 2023 г. ) в отеле, и я смог сравнить его с предыдущим (сентябрь 2019 г. ). Отель восхитительный, с хорошими удобствами, комфортабельный, чистый и с вкусной едой. Однако я почувствовал, что после серьезной смены владельцев отель утратил часть пост-роскошной культуры, внедренной первым владельцем заведения. В первый день нашего прибытия у нас не было тишины, потому что несколько вертолетов прилетели на соседнюю территорию (которая, как мне сообщили, принадлежит владельцам Botanique), а ночью была вечеринка до 4 утра, поэтому мы не могли спать из-за шума. Кроме того, не работал кондиционер. Мы поговорили с персоналом о том, что произошло, и нас быстро переселили в другой номер. Я заметил, что они беспокоятся о гостях, и это положительный момент, поскольку даже очень дорогие отели можно игнорировать. Я смог сравнить его с предыдущим опытом, который был в 2019 г. И отель был действительно исключительным. Я болею за него и надеюсь, что он снова станет тем Botanique, который я знала.

Botanique Hotel Experience — это действительно опыт, достойный настоящего Relais & Châteaux. Я приехал на короткое время, чтобы снять стресс, и был радушно принят от начала до конца всем персоналом. Я хотел бы выделить массаж Андреа, который был точным и восстановил мое благополучие, в дополнение к впечатляющей структуре спа-салона. Опыт пребывания в одной из вилл — это незабываемое наслаждение, оно того стоит. Я останавливался в вилле Espate. И завтрак действительно является удовольствием, как вы можете видеть на фотографиях. Высшая оценка за все и для всех. Я скоро вернусь. Я запомню вид на горы и лес, настоящую разрядку от повседневной жизни в потрясающем отеле. Это того стоит!

Один из лучших впечатлений в нашей жизни, просто идеально, я останавливался с 24.01.25 по 26.01.25, всего лишь выходные, но я смог насладиться всем в отеле, СПА — это рай, открытый бассейн — сюрреалистичный, и все номера очень хорошо продуманы, ЛАБОРАТОРИЯ была очень глубоким опытом, очень стоящим, я благодарю вас за все и Бога за возможность провести время в отеле с моей женой, и особая благодарность РАФАЭЛЮ с ресепшена и сотруднику, чье имя я забыл, который фотографировал и снимал на видео нас в отеле, это было замечательно, большое спасибо Botanique, я обязательно вернусь!

Нам очень понравилось это место! Прекрасный отель, внимательное обслуживание, восхитительный завтрак. Все идеально! Нам очень понравился наш номер и вид из него. Спа-центр прекрасен. В ресторане также очень вкусно и красиво поесть. Самым лучшим было выпить бокал вина вечером у камина. Безумно хочется вернуться поскорее.

Чудесные впечатления с того момента, как мы приехали, дыхание природы так близко к Сан-Паулу… Нет слов, чтобы это описать! Это дорого, но когда вы видите всю конструкцию, то понимаете, что это того стоит. Спа-центр был одним из лучших в моей жизни, влажная сауна с дождевой водой из Атлантического леса — это нечто особенное, а сухая сауна имеет потрясающий вид. Я прошла курс с глиняной ванной и массажем, и мне очень понравилось. Дегустация напитков также была сенсационной. Единственное, что оставляло желать лучшего, так это обслуживание в ресторане, которое было немного хаотичным. Завтрак заслуживает отдельного упоминания, потому что он просто потрясающий!

Отель действительно красивый и уютный! Еда тоже вкусная, особенно завтрак.
Хотелось бы, чтобы в этом районе было больше возможностей для отдыха. Но если ваша цель — отдохнуть и отключиться, вы попали по адресу.

Уютное место, с первоклассными профессионалами. Очень хорошая команда безопасности.

Как следует из названия, этот отель станет настоящим приключением в Кампус-ду-Жордау. Отель расположен посреди леса, в очень приятном месте. Просторные, хорошо оборудованные номера с дружелюбным и услужливым персоналом. Великолепный ресторан — у нас был парный ужин, и это был фантастический опыт. До него легко добраться — он находится недалеко от города, но только для тех, у кого есть машина. Очень хороший завтрак. Wi-Fi работает отлично.

Определенно один из лучших отелей, в которых мы когда-либо были в Бразилии! От регистрации до отъезда обслуживание и радушие персонала замечательны. Мы провели несколько впечатлений: катание на лошадях, невероятный пикник с прекрасным видом (вид на пикник) и замечательную слепую дегустацию вин в сочетании с ужином. Размещение безупречное! Мы остановились в номере «Нодо».
В ресторане не забудьте заказать баранью лопатку с чечевицей! Блюдо, достойное наград!
Хотелось бы отметить доброту и отзывчивость сотрудников Рико, Александра (сомелье) и шеф-повара Кристована!
Цены явно значительно выше среднего, но оно того стоит.
Мы рекомендуем этот отель всем друзья и семья!

Опыт намного ниже того, что обещает отель, неподготовленный персонал, мы заплатили за два шале, и нам пришлось спать 5 человек в месте, где могли разместиться 3, потому что они не могли вытащить биту из одной из комнат и отказались переместить ее в еще один номер — хотя отель не полон. Они сказали, что как минимум вернут сумму, уплаченную за номер, но даже этого не сделали, я несколько раз безуспешно пытался с ними связаться. Это даже отдаленно не стоит того, что они берут.

Мое шестое пребывание в Ботанике… Это определенно одно из моих любимых мест.
Я очень ценю отличный сервис, а персонал на ресепшене и в зале ресторана необыкновенный, хочу отметить Рафаэля на ресепшене, который всегда готов выслушать мои просьбы, Том из ресторана, который все это время мастерски обслуживал нас, Николас, с которым мы познакомились во время нашего предыдущего пребывания и у которого отличный сервис.
Кассиано, Джессика, Жуан… Все отлично!
Помимо обслуживания, архитектура и привилегированное расположение захватывают дух.
Что нам показалось странным в нашем последнем пребывании, так это подход нового менеджера ресторана, который даже подошел к столу. Не спросил разрешения, не представился… Схема, не соответствующая Botanique.
А еще у нас было две ситуации, когда в номер заходила ночная горничная и мы были там, такого еще никогда не было.
Но… Мне все равно нравится отель, и я обязательно вернусь.