Pousada TOP Mairiporã

Не знаю, не слишком ли я требователен, но вот мои наблюдения об этом отеле, с указанием как положительных, так и отрицательных моментов.
1. Положительные моменты:
Я останавливался с воскресенья по понедельник, поэтому место было очень спокойным, мирным и тихим, что отлично подходило для отдыха и хорошего сна. Завтрак простой, но очень вкусный; папайя, кажется, была собрана прямо с заднего двора, очень свежая. На открытой площадке мне очень понравилось место для гамаков, что создает очень приятную атмосферу. Мне также понравилось, что на ресепшене есть настольные игры, это интересная особенность. В номере кондиционер работает очень хорошо, а телевизор (хотя и небольшой) показывает несколько каналов.
2. Отрицательные моменты:
Для меня главный момент — чистота. Место может быть красивым, но грязь действительно портит впечатление. За такую ​​цену за сутки, я считаю, отель оставляет желать лучшего в этом плане. Я понимаю, что сотрудников, которые должны обо всем позаботиться, немного, и это делает ситуацию понятной, но все же это сильно повлияло на мое пребывание и заставило меня пересмотреть, вернусь ли я сюда снова. Когда мы приехали, нас обслуживали довольно долго, так как администратор занималась другой работой, но, несмотря на это, она была очень внимательна. Мой спутник спросил о виде из номера, и ему сообщили, что вида нет, хотя информация в приложении Booking была другой.

Жилье было очень уютным! Вкусный завтрак, бассейн с джакузи, а девушки, которые там работали, были невероятно внимательны. Было комфортно и весело, и это полностью оправдало свою цену, особенно для нас, у кого есть дети.

Я связалась с ними по телефону, и они назвали мне цену, но когда я приехала в гостевой дом, цена оказалась на 150% выше. Я заплатила (я и так была в стрессе из-за пробок и не собиралась искать другое место). Я вспомнила, что нужно проверить цены на Booking. Com, просто чтобы сравнить, и они показались мне очень высокими для уровня этого гостевого дома. Booking. Com предложил забронировать номер менее чем за 70% от указанной цены. Я предложила забронировать номер через Booking. Com и отменить уже произведенный платеж. Администратор позвонила управляющему гостевого дома, который сказал, что отменить платеж невозможно. Чтобы избежать стресса, я оставила все как есть. Но я чувствовала себя обманутой.

Хорошее новое место, но так как оно находилось на ремонте, некоторые зоны были грязными, и мы нашли в номере таракана.

Мне всё очень понравилось, персонал был невероятно внимательным и дружелюбным. Я обязательно вернусь снова.

Хорошее место и чистая комната, очень хороший завтрак, одобрено.

Балконная дверь не закрывалась, а она находилась на втором этаже. Я настолько запаниковал, что от любого внешнего шума мне казалось, будто кто-то на балконе.

Мой сын останавливался там со своей девушкой и сказал, что ему очень понравилось.

Поделюсь впечатлениями этого года. В прошлом году обслуживание и условия проживания были очень хорошими, поэтому мы решили вернуться и в этом году. Однако, когда мы бронировали номер почти за год, мы запросили тот же тип размещения – «апартаменты». По прибытии нас поместили в крошечную комнату (на троих взрослых), в которой явно был сделан ремонт. Ванная комната была перенесена, трубы на том же месте, пол отсутствовал и так далее. Я позвонил администратору, чтобы обсудить произошедшее. Я попросил её войти в номер и закрыл дверь, чтобы другие гости не услышали, так как в тот день там было многолюдно. Она перевела нас в номер с винтовой лестницей. Признаюсь, лестница была неудобной, но места для багажа хватило. Администратор начала гримасничать, наверное, из-за слепой зоны камер, но она не учла, что моя дочь войдёт и увидит, как она это делает. Мы гости, клиенты, и ошибка была на совести персонала, а не наша. Мы заплатили за то, что нам бы понравилось. Правильным решением было бы связаться с ними и сообщить, что этот тип размещения больше недоступен, и обновить цену, так как мы заплатили за что-то большее, лучшее и более комфортное. Обслуживание утреннего персонала было превосходным, как и работа кухни и завтрак. Единственное замечание — это сотрудники ночной смены. Планирую ли я вернуться? Нет 🚫. Я вернулся из-за размещения и обслуживания в прошлом году. В этом году они оставляли желать лучшего.

Очень хорошо, рекомендую, только кондиционер сильно шумел, когда был выключен.

Очень тихо, можно отлично отдохнуть.
Завтрак мог бы быть и получше. Был только нарезанный хлеб, французских тостов не было.

Чистое и организованное место, хорошо поданный кофе, вежливый и внимательный персонал.

Грязное, пыльное место. Строился. Плохие номера. В номер можно было попасть по крошечной винтовой лестнице. Неподготовленный ресепшн. Завтрак оставлял желать лучшего. Короче говоря: не понравилось, не рекомендую, не вернусь.

Плохая инфраструктура. Я остановился в номере, куда нужно было подниматься по очень узкой винтовой металлической лестнице, что затрудняло перенос больших чемоданов и спуск. Номер был нормальный, с кондиционером и мини-баром. Бассейн был не очень чистым, деревянные шезлонги были в плохом состоянии. Обеденная зона на открытом воздухе (полукрытая) была ужасной, а в туалетах не было бумаги. На завтрак тем, кто пришёл пораньше, давали чёрствый хлеб и сырный хлеб. Мы были там на мероприятии, поэтому не уверен, что поблизости много вариантов.

Тихий, чистый и организованный гостевой дом. Просторный номер, хороший завтрак. Очень внимательный и добрый персонал.
Предложения: установить домофоны в номерах, убрать винтовые лестницы, установить возрастные ограничения для игрушек (батуты)

Замечательный опыт, нам понравилось место, размещение и т. Д. Обслуживание было особенной особенностью, я настоятельно рекомендую его. Ваня встретила нас, она была очень внимательна, вежлива, услужлива, дружелюбна, не передать словами, просто замечательна. Такие люди вымирают в наши дни, и они имеют решающее значение.

Обо мне очень хорошо заботились, с того момента, как я забронировал номер. Приехав в Майрапора из глубинки Рио, я сразу понял, что попаду в гостеприимное место! Превосходное обслуживание, комфорт, кофе, цена! Пять звезд Сельме и Ване! Я вернусь и никогда не забуду, как меня встретили! Целую. Да благословит вас Бог!