Отзыв об отеле Hotel da Mata 2*

Ary K.

6/10
Português (PT)Русский
Мы были там в эти выходные, мы заплатили около 3 тысяч (с пятницы по воскресенье) с полным обедом на 6 взрослых, 2 подростков и 2 младенцев, в 3 семьях, компания не дала нам возможность разместиться в 3 номерах, нам пришлось объединить односпальные кровати, чтобы разместить пару, которая жила вместе в одном номере! Аниматоры изо всех сил стараются развлечь детей, но вариантов отдыха не так много, особенно для маленьких детей, и так как шел дождь, это было довольно ограничено, мы приехали в пятницу, и в 3 часа дня они попросили нас подождать, пока прибудут все из резервации (другие 2 семьи), чтобы выдать нам ключи от шале, мы ждали в баре у бассейна, все было очень грязно, столы и стулья завалены листьями и много пыли, было сломано как минимум 2 РЕШЕТКИ на сливах, которые окружают бассейн, риск того, что кто-то босиком вылезет из бассейна и порежет себе ногу. В баре у бассейна есть комната с бассейном с шариками, небольшая зона для детей младшего возраста, и все было перевернуто, сломанные игрушки, разбросанные карты, мячи, разбросанные по всей комнате, и уборка была плохой, много пыли, в субботу и воскресенье шел дождь, и было много протечек, почти намочил телевизор в баре, пол был очень мокрым, не было ни ткани, ни коврика, риск поскользнуться, в баре был только 1 сотрудник, который обслуживал бар и ресторан. Выходные были пустыми, в других 11 шале не было гостей, и они не дали нам возможность размещения в 3 номерах для 3 семей, в любом случае… шале милое, но ему нужно обслуживание, покраска, обслуживание дерева и окон. В комнате на нижнем этаже есть кондиционер. Наш не работал, но мы не стали его чинить, так как выходные были холодными… Ванная комната действительно нас расстроила. Ее явно не убирали несколько недель. В душе были волосы, на крышке унитаза были следы от мочи. Нужна была уборка и обслуживание. Окно было ржавым со сломанной ручкой. Сливной клапан унитаза отсутствовал. Плитка не видела отбеливателя месяцами. Душевая кабина не обслуживалась и не чистилась. Она чуть не отвалилась, когда мы ее закрыли.
В шале нет домофона, поэтому нам пришлось спуститься на ресепшен. Мы спустились, но когда дело дошло до уборки, нам сказали, что дама уже ушла еще до того, как мы приехали. Парень на ресепшене был очень любезен, он предложил нам больше простыней, чтобы мы могли импровизировать двуспальную кровать, и больше одеял, потому что одеяла, которые были сложены в нише кают, были полностью покрыты плесенью… как и весь потолок в ванной. Запах сырости внутри каюты тоже совсем не приятный.
Что касается еды, Дона Роза делает все возможное, чтобы сама приготовить завтрак, обед и ужин. На шведском столе нет большого разнообразия, но мы заметили заботу и внимание к деталям в приготовлении.
Неприятным моментом было то, что сотрудник курил (марихуану) за барбекю у бассейна в течение дня. Я не верю, что владельцы знают об этом.
Но мне было очень неприятно проходить через каюту, чтобы почувствовать этот запах, хотя в баре у бассейна никого не было, и даже в бассейне было всего несколько гостей, но они были!
Я бы вернулся и рекомендовал это место, но обслуживание и гигиена оставляют желать лучшего!

Цена номера от 7 370 ₽

Выбрать номер в Hotel da Mata
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.