Отзыв об отеле Hotel Fazenda Águas Claras 3*

9 км грунтовой дороги без указателей в темноте, так как регистрация заезда начинается в 18:00. Когда я приехал, не было ни дверного звонка, ни домофона, я позвонил по телефонам, указанным на сайте и в бронировании, и все было выключено или отключено… Я подождал 40 минут, пока сотрудник не открыл его, я заплатил за ночь 1580 реалов. Размещение в бунгало для пары, и поверьте мне, подъездная дорога к помещению была ужасной в темноте, без указателей, и вам приходилось проходить мимо скота, который был на свободе, и находить место без какой-либо помощи. Когда вы приехали, в комнате пахло плесенью. Душ перегорел, ванна не работала Гидромассаж не работал, не было горячей воды и она залила ванную. Убирать было некому и я спала, даже не приняв душ… Пыталась зажечь. Камин, чтобы обогреть комнату, и не было ни дров, ни зажигалки. Ужин опоздал более чем на 1 час, как они рекламируют, и база посредственной кустарной пиццы, на открытой площадке с температурой 11 градусов и ветрено. Холодно!. Завтрак с черствым хлебом, камбалой и кофе, разогретым на дровяной печи. Персонал — люди крайне скромные, без какой-либо квалификации, скромные люди, живущие здесь, одетые в скудную одежду и шлепанцы. Все, что они рекламируют на веб-сайте и при бронировании, вводит в заблуждение, потому что все там в плохом состоянии и грязное. Я немедленно покинул это место и попросил вернуть свои деньги в соответствии с кодексом защиты прав потребителей. Нет даже менеджера, который мог бы вам помочь. Никто вам ничего не отвечает… все было очень запущено и не поддерживалось… Я пытался решить это мирным путем, но они меня проигнорировали… Я подал в суд за ложную рекламу, потому что это единственный способ решить проблему… не надо. Я не пойду, потому что это выбрасывание денег и неуважение к потребителю… заброшенное место, а ответственные за это даже не приходят. Это был мой худший опыт в отеле, который вообще больше не должен был открываться, потому что условия ужасные, а условия там ужасные. Взимаемая цена абсурдна за то, что вы нашли. Я подал в суд и получил обратно половину дневной ставки!