Я постараюсь быть максимально беспристрастным и справедливым в своем отзыве.
Это было мое четвертое пребывание в отеле, последний раз был 15 лет назад, когда он еще назывался Pousada Monte da Oliveiras, и именно здесь возникает первая проблема, так как заведение называет себя курортом, но, к сожалению, это не так.
В этот раз я был во время карнавала 2025 года.
Давайте разберем это по частям и категориям:
ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Обслуживание безупречное. Все, абсолютно КАЖДЫЙ сотрудник, невероятно вежливы и отзывчивы, особенно Баия, Витор и Дамиан. Баия и Витор работают за баром, а у Дамиана, похоже, их трое, так как он всегда тут и там помогает и решает множество вопросов. Поздравляю всех троих и всю команду.
Баия в особенности очень дружелюбная, всегда улыбчивая, невероятно компетентная и готовая помочь. Эта команда работает невероятно усердно.
Раньше я приходил к бассейну между 7 и 7:30 утра, и они уже были там. Было 11 вечера, и они все еще работали с той же энергией.
ЕДА.
Еда хорошая. Видно, что они вложили в нее много усилий. На обед и ужин они всегда старались что-то разнообразить; каждый день была разная тема, но салат был один и тот же. Практически никакого разнообразия.
Завтрак был всегда одинаковым и довольно скудным. В какое-то время некоторые блюда заканчивались, и их не пополняли. Такого не должно быть на курорте.
Десерты на ужинах, в отличие от того, что я видел в некоторых постах здесь, были довольно вкусными.
Каждый день днем был бесплатный кофе, который должен был быть в 5 вечера, но всегда немного опаздывал. Проблема была в пополнении, так как еды не хватало на количество гостей.
НАПИТКИ.
Напитки не включены в стоимость пакета, и цены показались мне довольно высокими. Для справки: кувшин сока объёмом 1, 5 л стоит 52 реала. Был также напиток за 46 реалов. Думаю, можно было бы и подешевле.
ШАЛЕ.
Мы остановились в шале Braga 02, которое находится рядом со стойкой регистрации, с видом на озеро. У этого шале есть эксклюзивная парковка прямо перед входом. Оно находится рядом с рестораном и всего в нескольких шагах от бассейна. Расположение отличное. Я говорю это, потому что некоторые шале (в районах Эшториал, Арока и Вила-Реал) находятся дальше, и вам нужно будет либо быть готовым к подъемам и спускам по холмам, либо нуждаться в машине. Они должны предоставлять регулярный транспорт для гостей.
Наше шале было простым и функциональным. Душ был отличным: горячим и с очень хорошим напором. Раковина в ванной постоянно капала, но нам это никак не мешало, а вот для отеля это проблема, потому что увеличивает счёт за воду.
Как только мы вошли в шале, мы почувствовали очень сильный затхлый запах. Со временем привыкаешь, особенно учитывая, что мы все пять дней не выключали кондиционер. Чтобы вы могли представить себе этот запах, наша одежда, когда мы вернулись домой, пахла так же, как и номер.
Самое забавное, что плесени не было вообще; даже наоборот: всё было ухоженным, покрашенным и чистым. Возможно, дело в близости к озеру и отсутствии окон в шале. Не могу сказать.
Минибар работал отлично и тихо. Ежедневная уборка тоже была очень хорошей.
Телевизор работает, но изображение ужасное. Впрочем, мне всё равно, это мешало только смотреть церемонию вручения премии «Оскар». Мне сказали, что так было всегда, и это никак не исправить. А? Для «курорта» это тоже неприемлемо.
15 лет назад я останавливался в шале Кашкайш, и там было очень хорошо, но не могу сказать, как там сейчас.
Все шале Вила-Реал были закрыты.
ИНТЕРНЕТ.
Он отлично работает и в шале, и в ресторане. А в остальном забудьте. Он просто не работает или работает с перебоями. Опять же, не то чтобы меня это сильно волновало, но современный отель не может позволить себе не иметь хорошего интернета, особенно для тех, кто останавливается в отелях и проводит часть дня на работе.
Думаю, стоит инвестировать в лучший сигнал, не так ли?
ДОСУГ И ИНФРАСТРУКТУРА.
Отель прекрасен. Он расположен в долине, окруженной зелеными горами. Попугаи — это отдельная достопримечательность, они постоянно летают парами и все время поют. Очень здорово.
В отеле много зелени, есть озеро, и все очень ухожено. В отеле есть большой открытый бассейн с видом на всю долину. Бассейн с подогревом очень хороший, крытый и действительно теплый. Я видел здесь сообщения о том, что бассейны грязные: ЭТО НЕ ТАК. Так как я пришел к бассейну пораньше, я наблюдал за ежедневной работой обслуживающего персонала, который был весьма добросовестным. Я думаю, им не помешало бы средство для очистки бортиков.
Ресторан большой, просторный, со множеством столиков. Система фонового звука просто не работает. Постоянно шумно. Забавно, что владельцы обедали там каждый день и не возражали. Для меня обедать под этот шум было невыносимо.
Игровая комната с бильярдным столом и столом для пинг-понга. Кажется, все в хорошем состоянии.
На территории отеля есть несколько перегоревших лампочек и темных зон.
Забудьте о теннисном корте; он не ремонтировался годами. На нем даже играть нельзя. Еще одна неприемлемая особенность курорта.
Поле для гольфа на верхушках деревьев находится далеко от основной территории отеля и также находилось на обслуживании, или, скорее, без обслуживания.
Водные велосипеды в сомнительном состоянии. Было обидно видеть дежурного весь день, но катались только один или два.
Рыбалка — отдельное развлечение: наживку дают бесплатно, и рыбу гарантированно поймаешь, ведь в озере их много.
Через дорогу находится небольшая ферма с ослом, козой, курами и несколькими козами. Коза и осёл очень капризные и просят ласки. Это немного захватывающе, но это также может быть признаком того, что им очень одиноко и тесно. В этом районе также есть огромное озеро с более крупной рыбой, а также гигантский огород и теплица. Есть лошади для верховой езды, и Recreation организовал поездку для детей. Мы не ездили, но, похоже, всё в порядке. Добраться до смотровой площадки можно на машине или на небольшом поезде отеля (в определённое время, организованное Recreation). Мы ездили на машине, и там очень спокойно; дорога отличная. Это займет всего несколько минут, и вид оттуда прекрасный. Действительно круто. АМЕРИКАНСКИЙ БАР Американский бар открывается в 8 вечера и действительно классный, но (он всегда есть, но… лол) они могли бы добавить более сильный кондиционер. Рядом с баром есть комната с бильярдным и карточным столами. Когда он открылся 15 лет назад, там было невероятно жарко, потому что не было кондиционера, что делало пребывание там невозможным. Удивительно, но там до сих пор нет кондиционера. Летом невозможно находиться внутри. Телевизор в Американском баре тоже не работает. Друзья владельцев, которые там были, пытались подключить GloboPlay к сети в соседнем шале, потому что они, например, не могли смотреть Globo. РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ОТДЫХ Команда отдыха отличная. Они все очень веселые, дружелюбные и невероятно много работают. Они проводят весь день, развлекая людей, особенно детей. Поздравляю всех. Мы провели там карнавал, и ночью не было ни одной вечеринки. Там были певцы MPB с одной лишь гитарой. И всё! К 22:30 всё опустело, и люди уже разошлись по домам, потому что развлечений не было. ВЫВОД: «Ожидание — мать разочарования». Я говорю это, потому что если вы ожидаете увидеть структуру и сервис курорта (например, на северо-востоке), забудьте об этом, потому что вы их не найдёте. Ожидайте отель, и вы точно останетесь довольны. Я не считаю, что отель плохой; скорее наоборот, он хороший. Я бы поставил ему оценку от 3 до 4, но поскольку его нет, я выбрал 3, учитывая вышеперечисленные моменты. Там была вся семья владельца, включая друзей. У меня сложилось впечатление, что отель предназначен скорее для их собственного пользования, и они разрешают некоторым гостям пользоваться им. Они там постоянно, поэтому, думаю, стоит обратить внимание на эти аспекты. Если бы у меня была такая недвижимость, я бы не успокоился, пока всё не заработает как надо. Должно быть, им пришлось нелегко во время пандемии (а кто не переживал? Верно? ). Это очень красивое место, так что стоит вложиться и вернуть эти мелочи в строй. Тогда, да, они могли бы назвать его курортом, но пока я бы вернулся к названию Pousada Monte das Oliverias; в конце концов, именно это написано на полу прямо у входа в ресторан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было мое четвертое пребывание в отеле, последний раз был 15 лет назад, когда он еще назывался Pousada Monte da Oliveiras, и именно здесь возникает первая проблема, так как заведение называет себя курортом, но, к сожалению, это не так.
В этот раз я был во время карнавала 2025 года.
Давайте разберем это по частям и категориям:
ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Обслуживание безупречное. Все, абсолютно КАЖДЫЙ сотрудник, невероятно вежливы и отзывчивы, особенно Баия, Витор и Дамиан. Баия и Витор работают за баром, а у Дамиана, похоже, их трое, так как он всегда тут и там помогает и решает множество вопросов. Поздравляю всех троих и всю команду.
Баия в особенности очень дружелюбная, всегда улыбчивая, невероятно компетентная и готовая помочь. Эта команда работает невероятно усердно.
Раньше я приходил к бассейну между 7 и 7:30 утра, и они уже были там. Было 11 вечера, и они все еще работали с той же энергией.
ЕДА.
Еда хорошая. Видно, что они вложили в нее много усилий. На обед и ужин они всегда старались что-то разнообразить; каждый день была разная тема, но салат был один и тот же. Практически никакого разнообразия.
Завтрак был всегда одинаковым и довольно скудным. В какое-то время некоторые блюда заканчивались, и их не пополняли. Такого не должно быть на курорте.
Десерты на ужинах, в отличие от того, что я видел в некоторых постах здесь, были довольно вкусными.
Каждый день днем был бесплатный кофе, который должен был быть в 5 вечера, но всегда немного опаздывал. Проблема была в пополнении, так как еды не хватало на количество гостей.
НАПИТКИ.
Напитки не включены в стоимость пакета, и цены показались мне довольно высокими. Для справки: кувшин сока объёмом 1, 5 л стоит 52 реала. Был также напиток за 46 реалов. Думаю, можно было бы и подешевле.
ШАЛЕ.
Мы остановились в шале Braga 02, которое находится рядом со стойкой регистрации, с видом на озеро. У этого шале есть эксклюзивная парковка прямо перед входом. Оно находится рядом с рестораном и всего в нескольких шагах от бассейна. Расположение отличное. Я говорю это, потому что некоторые шале (в районах Эшториал, Арока и Вила-Реал) находятся дальше, и вам нужно будет либо быть готовым к подъемам и спускам по холмам, либо нуждаться в машине. Они должны предоставлять регулярный транспорт для гостей.
Наше шале было простым и функциональным. Душ был отличным: горячим и с очень хорошим напором. Раковина в ванной постоянно капала, но нам это никак не мешало, а вот для отеля это проблема, потому что увеличивает счёт за воду.
Как только мы вошли в шале, мы почувствовали очень сильный затхлый запах. Со временем привыкаешь, особенно учитывая, что мы все пять дней не выключали кондиционер. Чтобы вы могли представить себе этот запах, наша одежда, когда мы вернулись домой, пахла так же, как и номер.
Самое забавное, что плесени не было вообще; даже наоборот: всё было ухоженным, покрашенным и чистым. Возможно, дело в близости к озеру и отсутствии окон в шале. Не могу сказать.
Минибар работал отлично и тихо. Ежедневная уборка тоже была очень хорошей.
Телевизор работает, но изображение ужасное. Впрочем, мне всё равно, это мешало только смотреть церемонию вручения премии «Оскар». Мне сказали, что так было всегда, и это никак не исправить. А? Для «курорта» это тоже неприемлемо.
15 лет назад я останавливался в шале Кашкайш, и там было очень хорошо, но не могу сказать, как там сейчас.
Все шале Вила-Реал были закрыты.
ИНТЕРНЕТ.
Он отлично работает и в шале, и в ресторане. А в остальном забудьте. Он просто не работает или работает с перебоями. Опять же, не то чтобы меня это сильно волновало, но современный отель не может позволить себе не иметь хорошего интернета, особенно для тех, кто останавливается в отелях и проводит часть дня на работе.
Думаю, стоит инвестировать в лучший сигнал, не так ли?
ДОСУГ И ИНФРАСТРУКТУРА.
Отель прекрасен. Он расположен в долине, окруженной зелеными горами. Попугаи — это отдельная достопримечательность, они постоянно летают парами и все время поют. Очень здорово.
В отеле много зелени, есть озеро, и все очень ухожено. В отеле есть большой открытый бассейн с видом на всю долину. Бассейн с подогревом очень хороший, крытый и действительно теплый. Я видел здесь сообщения о том, что бассейны грязные: ЭТО НЕ ТАК. Так как я пришел к бассейну пораньше, я наблюдал за ежедневной работой обслуживающего персонала, который был весьма добросовестным. Я думаю, им не помешало бы средство для очистки бортиков.
Ресторан большой, просторный, со множеством столиков. Система фонового звука просто не работает. Постоянно шумно. Забавно, что владельцы обедали там каждый день и не возражали. Для меня обедать под этот шум было невыносимо.
Игровая комната с бильярдным столом и столом для пинг-понга. Кажется, все в хорошем состоянии.
На территории отеля есть несколько перегоревших лампочек и темных зон.
Забудьте о теннисном корте; он не ремонтировался годами. На нем даже играть нельзя. Еще одна неприемлемая особенность курорта.
Поле для гольфа на верхушках деревьев находится далеко от основной территории отеля и также находилось на обслуживании, или, скорее, без обслуживания.
Водные велосипеды в сомнительном состоянии. Было обидно видеть дежурного весь день, но катались только один или два.
Рыбалка — отдельное развлечение: наживку дают бесплатно, и рыбу гарантированно поймаешь, ведь в озере их много.
Через дорогу находится небольшая ферма с ослом, козой, курами и несколькими козами. Коза и осёл очень капризные и просят ласки. Это немного захватывающе, но это также может быть признаком того, что им очень одиноко и тесно. В этом районе также есть огромное озеро с более крупной рыбой, а также гигантский огород и теплица. Есть лошади для верховой езды, и Recreation организовал поездку для детей. Мы не ездили, но, похоже, всё в порядке. Добраться до смотровой площадки можно на машине или на небольшом поезде отеля (в определённое время, организованное Recreation). Мы ездили на машине, и там очень спокойно; дорога отличная. Это займет всего несколько минут, и вид оттуда прекрасный. Действительно круто. АМЕРИКАНСКИЙ БАР Американский бар открывается в 8 вечера и действительно классный, но (он всегда есть, но… лол) они могли бы добавить более сильный кондиционер. Рядом с баром есть комната с бильярдным и карточным столами. Когда он открылся 15 лет назад, там было невероятно жарко, потому что не было кондиционера, что делало пребывание там невозможным. Удивительно, но там до сих пор нет кондиционера. Летом невозможно находиться внутри. Телевизор в Американском баре тоже не работает. Друзья владельцев, которые там были, пытались подключить GloboPlay к сети в соседнем шале, потому что они, например, не могли смотреть Globo. РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ОТДЫХ Команда отдыха отличная. Они все очень веселые, дружелюбные и невероятно много работают. Они проводят весь день, развлекая людей, особенно детей. Поздравляю всех. Мы провели там карнавал, и ночью не было ни одной вечеринки. Там были певцы MPB с одной лишь гитарой. И всё! К 22:30 всё опустело, и люди уже разошлись по домам, потому что развлечений не было. ВЫВОД: «Ожидание — мать разочарования». Я говорю это, потому что если вы ожидаете увидеть структуру и сервис курорта (например, на северо-востоке), забудьте об этом, потому что вы их не найдёте. Ожидайте отель, и вы точно останетесь довольны. Я не считаю, что отель плохой; скорее наоборот, он хороший. Я бы поставил ему оценку от 3 до 4, но поскольку его нет, я выбрал 3, учитывая вышеперечисленные моменты. Там была вся семья владельца, включая друзей. У меня сложилось впечатление, что отель предназначен скорее для их собственного пользования, и они разрешают некоторым гостям пользоваться им. Они там постоянно, поэтому, думаю, стоит обратить внимание на эти аспекты. Если бы у меня была такая недвижимость, я бы не успокоился, пока всё не заработает как надо. Должно быть, им пришлось нелегко во время пандемии (а кто не переживал? Верно? ). Это очень красивое место, так что стоит вложиться и вернуть эти мелочи в строй. Тогда, да, они могли бы назвать его курортом, но пока я бы вернулся к названию Pousada Monte das Oliverias; в конце концов, именно это написано на полу прямо у входа в ресторан.