Мы с мужем останавливались здесь с 22.02.25 по 25.02.25, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это было довольно неприятно.
Мы забронировали шале рядом с бассейном и вскоре обнаружили, что душ не работает, что на двух телевизорах невозможно ничего посмотреть, а сигнал был ужасным.
Мы пошли в дневное кафе, но там ничего не осталось.
Мы сообщили на ресепшен о проблемах с шале, и нам предоставили другое шале, доступ к которому был очень затруднен, поскольку мы могли дойти только пешком.
Очень крутые склоны, поэтому вам придется спускаться на машине, чтобы куда-то пойти, не говоря уже о том, что ночью из-за множества выключенных прожекторов дорога становится совсем плохой. В этом шале также невозможно смотреть телевизор.
Телефоны в шале также не имели связи с рецепцией.
Просит снова переместиться поближе к бассейнам. Шале большие и очень удобные, но есть некоторые недостатки.
Еще одной проблемой было питание, несмотря на усилия персонала кухни, который был очень любезен и внимателен. Я думаю, что из-за низкой обеспеченности жильем им подавали блюда с очень ограниченным выбором. Напитки очень дорогие, а завтрак очень слабый.
В воскресенье после 16:00 остальные гости ушли, и мы остались только вдвоем.
В понедельник начались ремонтные работы в нескольких частях отеля, включая бассейн, и пользоваться им стало невозможно.
Подогреваемый бассейн в порядке.
Игровая комната очень слабая.
Мы отправились на смотровую площадку на машине.
Заброшенный дом орхидей не представляет собой ничего особенного.
Они сказали, что там есть конная прогулка, но рядом не было никого, кто мог бы нам подсказать, как туда добраться, но мы даже не увидели, где это было.
Никто ничего не знал.
В воскресенье также возникло неудобство: кто-то постучал в дверь в 8:00 утра, чтобы сделать уборку, хотя мы об этом не просили, и мы проснулись в страхе.
НЕВОЗМОЖНО описать все, что мы увидели, с точки зрения беспорядка. Место красивое, но его срочно нужно преобразить.
Это того не стоит, поскольку суточные расценки такие же, как и в других организованных отелях.
Мы старались не обращать внимания на все проблемы, но была одна вещь, которая нас очень расстроила: в первый день, когда мы приехали и пошли выпить дневного кофе, на следующий день ничего не осталось, так как после 16:00 нас было только двое, поэтому мы не пошли пить дневной кофе. Вечером, когда мы пошли ужинать, мистер Фигейредо грубо обратил на нас внимание, заявив, что он подал кофе, а мы не появились. Позже мы видели, как он давал указания кухонному мальчику, который оставил хлеб завернутым, чтобы подать его на следующий день, поскольку мы не пили кофе днем.
К счастью, на следующий день работники кухни приготовили прекрасно сервированный завтрак, все было свежим, как и положено.
Поэтому я предлагаю господину ФИГЕЙРЕДО пройти переподготовку, поскольку гости не могут платить из-за отсутствия коммуникации со стороны некоторых сотрудников.
А администраторам, пожалуйста, пересмотрите, что они предлагают гостям. По моему мнению, ремонтные работы не могут проводиться во время проживания гостей, а если они необходимы, то об этом следует сообщать заранее при бронировании, чтобы люди могли решить, идти им на ремонт или нет. Было совершенно ясно, что ремонтные работы начались из-за карнавала, который должен был состояться на следующей неделе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали шале рядом с бассейном и вскоре обнаружили, что душ не работает, что на двух телевизорах невозможно ничего посмотреть, а сигнал был ужасным.
Мы пошли в дневное кафе, но там ничего не осталось.
Мы сообщили на ресепшен о проблемах с шале, и нам предоставили другое шале, доступ к которому был очень затруднен, поскольку мы могли дойти только пешком.
Очень крутые склоны, поэтому вам придется спускаться на машине, чтобы куда-то пойти, не говоря уже о том, что ночью из-за множества выключенных прожекторов дорога становится совсем плохой. В этом шале также невозможно смотреть телевизор.
Телефоны в шале также не имели связи с рецепцией.
Просит снова переместиться поближе к бассейнам. Шале большие и очень удобные, но есть некоторые недостатки.
Еще одной проблемой было питание, несмотря на усилия персонала кухни, который был очень любезен и внимателен. Я думаю, что из-за низкой обеспеченности жильем им подавали блюда с очень ограниченным выбором. Напитки очень дорогие, а завтрак очень слабый.
В воскресенье после 16:00 остальные гости ушли, и мы остались только вдвоем.
В понедельник начались ремонтные работы в нескольких частях отеля, включая бассейн, и пользоваться им стало невозможно.
Подогреваемый бассейн в порядке.
Игровая комната очень слабая.
Мы отправились на смотровую площадку на машине.
Заброшенный дом орхидей не представляет собой ничего особенного.
Они сказали, что там есть конная прогулка, но рядом не было никого, кто мог бы нам подсказать, как туда добраться, но мы даже не увидели, где это было.
Никто ничего не знал.
В воскресенье также возникло неудобство: кто-то постучал в дверь в 8:00 утра, чтобы сделать уборку, хотя мы об этом не просили, и мы проснулись в страхе.
НЕВОЗМОЖНО описать все, что мы увидели, с точки зрения беспорядка. Место красивое, но его срочно нужно преобразить.
Это того не стоит, поскольку суточные расценки такие же, как и в других организованных отелях.
Мы старались не обращать внимания на все проблемы, но была одна вещь, которая нас очень расстроила: в первый день, когда мы приехали и пошли выпить дневного кофе, на следующий день ничего не осталось, так как после 16:00 нас было только двое, поэтому мы не пошли пить дневной кофе. Вечером, когда мы пошли ужинать, мистер Фигейредо грубо обратил на нас внимание, заявив, что он подал кофе, а мы не появились. Позже мы видели, как он давал указания кухонному мальчику, который оставил хлеб завернутым, чтобы подать его на следующий день, поскольку мы не пили кофе днем.
К счастью, на следующий день работники кухни приготовили прекрасно сервированный завтрак, все было свежим, как и положено.
Поэтому я предлагаю господину ФИГЕЙРЕДО пройти переподготовку, поскольку гости не могут платить из-за отсутствия коммуникации со стороны некоторых сотрудников.
А администраторам, пожалуйста, пересмотрите, что они предлагают гостям. По моему мнению, ремонтные работы не могут проводиться во время проживания гостей, а если они необходимы, то об этом следует сообщать заранее при бронировании, чтобы люди могли решить, идти им на ремонт или нет. Было совершенно ясно, что ремонтные работы начались из-за карнавала, который должен был состояться на следующей неделе.