Я останавливался в Transamérica на 2 дня в прошлые выходные, и могу без сомнений сказать, что это был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле в своей жизни. По иронии судьбы, в прошлом году я останавливался там на неделю на конференции, и прием был настолько хорош, что я решил снова остановиться в этом отеле, хотя на этот раз у меня были обязательства в 20 раз дальше и гораздо более доступные варианты под рукой.
Обслуживание, предоставляемое этой командой, больше похоже на то, что они делают им одолжение. Это совершенно неподготовленные люди, которые плохо общаются, насмешливо и высокомерно, с несравненным отсутствием такта и компетентности. Менеджеру Жуану Паулу, который так подчеркивал, мне не нужно говорить, что бизнес держится на его клиентах. Если это то отношение, которое получают гости, которые рекомендуют их, отдают им приоритет, а затем возвращаются, я даже не могу себе представить, каково это должно быть для остальных.
Теперь я понимаю, что хорошее первое пребывание было настоящим исключением. Непредсказуемое расположение, холодный завтрак, сэндвичницы не были чистыми, интернет не был доступен, шампунь был пуст, и даже простыни и подушки в номере были грязными. Сказать, что руководство этого отеля позорное, это почти комплимент. Я бы отменил это бронирование раньше. Я бы сэкономил деньги, много стресса и весь опыт поездки, которая превратилась в хлопоты из-за вашей ответственности.
Я бы не остановился в этом месте снова, даже если бы это был мой последний раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание, предоставляемое этой командой, больше похоже на то, что они делают им одолжение. Это совершенно неподготовленные люди, которые плохо общаются, насмешливо и высокомерно, с несравненным отсутствием такта и компетентности. Менеджеру Жуану Паулу, который так подчеркивал, мне не нужно говорить, что бизнес держится на его клиентах. Если это то отношение, которое получают гости, которые рекомендуют их, отдают им приоритет, а затем возвращаются, я даже не могу себе представить, каково это должно быть для остальных.
Теперь я понимаю, что хорошее первое пребывание было настоящим исключением. Непредсказуемое расположение, холодный завтрак, сэндвичницы не были чистыми, интернет не был доступен, шампунь был пуст, и даже простыни и подушки в номере были грязными. Сказать, что руководство этого отеля позорное, это почти комплимент. Я бы отменил это бронирование раньше. Я бы сэкономил деньги, много стресса и весь опыт поездки, которая превратилась в хлопоты из-за вашей ответственности.
Я бы не остановился в этом месте снова, даже если бы это был мой последний раз.