Номер, в котором мы остановились, был довольно простым, но вполне приличным. Больше всего нас расстроила ванная комната, так как затирка между плитками была покрыта плесенью, что было очень неприятно.
По воскресеньям здесь много людей, приезжающих на день. Когда мы пришли пообедать, кроме свинины (которую мы не стали есть), мясных блюд не было. Блюдо, которое должно было быть с говядиной, было пустым, и его пополнили только через 40 минут. Из-за этого, съев только салат и рис и подождав еще 20 минут, мы отказались и от основного блюда, и от десерта. Стол с десертами был в ужасном состоянии: все было открыто, полно мух, а остатки были явно потревожены.
Я был возмущен, так как было не поздно — между полуднем и часом дня — и пошел поговорить с ответственным лицом (владельцем). Он сообщил мне, что десерты закончились, а мясо ещё принесли, оправдываясь тем, что они ожидали 150 человек, но пришло более 200, большинство без предварительного бронирования. Другими словами, они обслуживали людей без бронирования и не могли должным образом обслужить своих собственных гостей.
Что ещё хуже, он даже сказал, что я, как гость, должна была забронировать обед. Когда я ответила, что эта информация никогда не предоставлялась, он заявил, что она была опубликована в социальных сетях. Итак, я пошла туда отдохнуть и насладиться бассейном, но я должна была следить за страницами заведения в социальных сетях, чтобы не пропустить важную информацию. И даже если бы я забронировала обед для своей семьи, что бы это изменило? Приготовили бы они еду отдельно? Приготовили бы еду на вынос, чтобы у нас был полноценный обед?
В такой ситуации он сказал, что вычтет эти «обеды» из нашего счёта.
В итоге мы уехали из гостиницы на день раньше, чем планировали, в воскресенье, потеряв день проживания, за который уже заплатили — наше решение, следовательно, было само собой разумеющимся. Однако, когда пришло время оплачивать счет, они имели наглость взять с меня 60 реалов за «обед» и 60 реалов за обед моего мужа, хотя мы ели только салат. Скидка была только на обед нашей дочери, хотя она тоже не ела мяса.
Краткое описание впечатлений:
• Простое место, окруженное природой, что является плюсом;
• Чистота оставляет желать лучшего;
• Отсутствие четкой информации для гостей;
• Отсутствовало обслуживание номеров (я даже просила плитку для пола в ванной, но ее не принесли).
Мой муж задал вопрос по поводу этой суммы, и владелец сказал, что вычтет ее только за ребенка. Чтобы избежать дальнейших проблем, мой муж заплатил, и мы уехали. Больше никогда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По воскресеньям здесь много людей, приезжающих на день. Когда мы пришли пообедать, кроме свинины (которую мы не стали есть), мясных блюд не было. Блюдо, которое должно было быть с говядиной, было пустым, и его пополнили только через 40 минут. Из-за этого, съев только салат и рис и подождав еще 20 минут, мы отказались и от основного блюда, и от десерта. Стол с десертами был в ужасном состоянии: все было открыто, полно мух, а остатки были явно потревожены.
Я был возмущен, так как было не поздно — между полуднем и часом дня — и пошел поговорить с ответственным лицом (владельцем). Он сообщил мне, что десерты закончились, а мясо ещё принесли, оправдываясь тем, что они ожидали 150 человек, но пришло более 200, большинство без предварительного бронирования. Другими словами, они обслуживали людей без бронирования и не могли должным образом обслужить своих собственных гостей.
Что ещё хуже, он даже сказал, что я, как гость, должна была забронировать обед. Когда я ответила, что эта информация никогда не предоставлялась, он заявил, что она была опубликована в социальных сетях. Итак, я пошла туда отдохнуть и насладиться бассейном, но я должна была следить за страницами заведения в социальных сетях, чтобы не пропустить важную информацию. И даже если бы я забронировала обед для своей семьи, что бы это изменило? Приготовили бы они еду отдельно? Приготовили бы еду на вынос, чтобы у нас был полноценный обед?
В такой ситуации он сказал, что вычтет эти «обеды» из нашего счёта.
В итоге мы уехали из гостиницы на день раньше, чем планировали, в воскресенье, потеряв день проживания, за который уже заплатили — наше решение, следовательно, было само собой разумеющимся. Однако, когда пришло время оплачивать счет, они имели наглость взять с меня 60 реалов за «обед» и 60 реалов за обед моего мужа, хотя мы ели только салат. Скидка была только на обед нашей дочери, хотя она тоже не ела мяса.
Краткое описание впечатлений:
• Простое место, окруженное природой, что является плюсом;
• Чистота оставляет желать лучшего;
• Отсутствие четкой информации для гостей;
• Отсутствовало обслуживание номеров (я даже просила плитку для пола в ванной, но ее не принесли).
Мой муж задал вопрос по поводу этой суммы, и владелец сказал, что вычтет ее только за ребенка. Чтобы избежать дальнейших проблем, мой муж заплатил, и мы уехали. Больше никогда не вернемся.