Отзыв об отеле Colonial Hotel Itatiba 2*

Я останавливался в этом отеле, кажется, 4 раза… мистер Карлос всегда очень хорошо относился к нам и приветствовал нас, добрый, вежливый и услужливый… но в этом последнем отеле мы были в начале этого месяц я имел неудовольствие, обнаружив сотрудницу по имени Грасиеле, крайне грубого, необразованного человека, который, по моему мнению, никогда не сможет оказаться в месте, где есть гости… отель простой, завтрак простой, но подают нас в их жилье… краткий отчет о том, что слушай: мы пошли завтракать, кофе был не очень горячий, у нас есть привычка носить с собой термобутылку (200 мл, то есть примерно 3 чашки кофе) и я подошел к столу за ним, чтобы мы могли сядем вместе (я, мой муж и наша дочь) сотрудница Грасиеле мыла стаканы и оказала любезность, накричав на меня, заявив, что я не могу нести кофе, а на самом деле я брала кофе, чтобы сесть за стол. Я сразу спросил, нельзя ли мне принести кофе до тех пор. За столом, она неловко ответила, что может… Я был разочарован, нашел ее неэлегантной, грубой… когда мы допили кофе, я подошел к раковине, где она была, выбросил остаток кофе, которого было меньше чем 1 чашку и сказал, что я рассказал ей о своем недовольстве, я выразил свое возмущение тем, как с ней обращались, и объяснил, что она может поговорить со мной, но она позвонила мне наедине и не говорила со мной громко, чтобы другие гости могли услышать. Мне было стыдно и больно… когда я ушёл. Покидая свое жилье, я сказал администратору, что у них были лучшие и худшие сотрудники… и мне все еще очень обидно… Я больше не остановлюсь в этом отеле из-за непрофессионализма этого конкретного сотрудника.