К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне негативным и сильно не оправдал ожиданий.
По прибытии мы столкнулись с проблемой: мы забронировали номер, но персонал не смог найти ключ. Затем нас проводили в другой номер, где мы обнаружили ряд проблем: унитаз был сломан, а кровать, матрасы и подушки были очень низкого качества, что полностью снизило комфорт пребывания.
Кроме того, несмотря на холод, в номере не было одеял. Мы попросили их, и нам их принесли, но, к нашему удивлению, одеяла даже не выглядели чистыми, что крайне неприятно и неприемлемо в отеле.
На следующий день мы уехали рано, до запланированного времени завтрака. Поскольку завтрак уже готовился, мы просто попросили чашку кофе, прежде чем продолжить путь. Однако ответ был отрицательным и сопровождался иронией: сказали, что вода еще на плите и что им «придется пройти».
Я прекрасно понимаю, что существуют расписания и правила, но в тот момент мы всего лишь просили о простой любезности, учитывая, что кофе уже готовился. Небольшой жест вежливости мог бы изменить ситуацию к лучшему.
К сожалению, мы столкнулись с совершенно противоположным: отсутствием внимания, заботы и гостеприимства. И, помимо обслуживания, качество номеров также оставляло желать лучшего.
Надеюсь, руководство обратит внимание на эти моменты, потому что гостевой дом предлагает не просто комнату для сна — он предлагает впечатления, а наши впечатления были весьма неприятными.
Я не рекомендую этот гостевой дом и уж точно не остановлюсь там снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы столкнулись с проблемой: мы забронировали номер, но персонал не смог найти ключ. Затем нас проводили в другой номер, где мы обнаружили ряд проблем: унитаз был сломан, а кровать, матрасы и подушки были очень низкого качества, что полностью снизило комфорт пребывания.
Кроме того, несмотря на холод, в номере не было одеял. Мы попросили их, и нам их принесли, но, к нашему удивлению, одеяла даже не выглядели чистыми, что крайне неприятно и неприемлемо в отеле.
На следующий день мы уехали рано, до запланированного времени завтрака. Поскольку завтрак уже готовился, мы просто попросили чашку кофе, прежде чем продолжить путь. Однако ответ был отрицательным и сопровождался иронией: сказали, что вода еще на плите и что им «придется пройти».
Я прекрасно понимаю, что существуют расписания и правила, но в тот момент мы всего лишь просили о простой любезности, учитывая, что кофе уже готовился. Небольшой жест вежливости мог бы изменить ситуацию к лучшему.
К сожалению, мы столкнулись с совершенно противоположным: отсутствием внимания, заботы и гостеприимства. И, помимо обслуживания, качество номеров также оставляло желать лучшего.
Надеюсь, руководство обратит внимание на эти моменты, потому что гостевой дом предлагает не просто комнату для сна — он предлагает впечатления, а наши впечатления были весьма неприятными.
Я не рекомендую этот гостевой дом и уж точно не остановлюсь там снова.