У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в отеле Radisson Blu São Paulo. Перед заездом я разослал электронные письма (через агентство и напрямую) и даже позвонил в отель, чтобы уточнить, могут ли они предоставить завтрак, безопасный для людей с целиакией. Они подтвердили, что могут. Это было совершенно не так.
Я провёл там четыре ночи. В первое утро, когда я спросил, где находится безглютеновая/безопасная для людей с целиакией еда, хозяйка выглядела испуганной и сказала, что мне ничего предложить не могут. Я попросил позвать менеджера, и менеджер, и диетолог сказали мне, что на кухне нет отдельного помещения и всё заражено. Я оплатил завтрак. В конце концов, они сказали, что, возможно, у них есть безглютеновый хлеб, который я могу взять с собой в номер, а диетолог предложил мне масло в герметичных упаковках. Я также попросил йогурт, который мне предоставили.
Я думал, что они что-нибудь организуют на следующие дни, но ничего не изменилось. После жалобы на ресепшен на третий день меня наконец-то ждал небольшой пакет с четырьмя безглютеновыми пирожными. Сотрудник спросил, может ли он ещё что-нибудь сделать, и я ответил, что хотел бы фруктов. Он ответил, что фрукты есть на шведском столе, но, поскольку всё было заражено, я не смог их есть. Я спросил, могут ли они принести хотя бы немного фруктов в последний день, но снова никаких усилий не было предпринято.
От пятизвёздочного отеля я ожидал заботы, уважения и хотя бы базового понимания того, что означает «безопасно для больных целиакией». Зачем говорить, что они могут удовлетворить диетические ограничения, если на самом деле не могут?
Ещё один неприятный момент: нет питьевых фонтанчиков, а банка воды объёмом 350 мл в номере стоит 24 реала (около 4, 50 долларов США) за штуку.
Очень разочаровывающий опыт. Не рекомендую этот отель тем, у кого есть диетические ограничения или целиакия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я провёл там четыре ночи. В первое утро, когда я спросил, где находится безглютеновая/безопасная для людей с целиакией еда, хозяйка выглядела испуганной и сказала, что мне ничего предложить не могут. Я попросил позвать менеджера, и менеджер, и диетолог сказали мне, что на кухне нет отдельного помещения и всё заражено. Я оплатил завтрак. В конце концов, они сказали, что, возможно, у них есть безглютеновый хлеб, который я могу взять с собой в номер, а диетолог предложил мне масло в герметичных упаковках. Я также попросил йогурт, который мне предоставили.
Я думал, что они что-нибудь организуют на следующие дни, но ничего не изменилось. После жалобы на ресепшен на третий день меня наконец-то ждал небольшой пакет с четырьмя безглютеновыми пирожными. Сотрудник спросил, может ли он ещё что-нибудь сделать, и я ответил, что хотел бы фруктов. Он ответил, что фрукты есть на шведском столе, но, поскольку всё было заражено, я не смог их есть. Я спросил, могут ли они принести хотя бы немного фруктов в последний день, но снова никаких усилий не было предпринято.
От пятизвёздочного отеля я ожидал заботы, уважения и хотя бы базового понимания того, что означает «безопасно для больных целиакией». Зачем говорить, что они могут удовлетворить диетические ограничения, если на самом деле не могут?
Ещё один неприятный момент: нет питьевых фонтанчиков, а банка воды объёмом 350 мл в номере стоит 24 реала (около 4, 50 долларов США) за штуку.
Очень разочаровывающий опыт. Не рекомендую этот отель тем, у кого есть диетические ограничения или целиакия.