Pousada Casa Amarela

Гостевой дом срочно нуждается в ремонте.
Мы остановились в номере категории «люкс». Двуспальная кровать обычная, матрас плохой и маленький, а ванная комната ужасная.
Трещины на плитке, сломанная крышка мусорного ведра, напор воды в душе то слишком горячий, то слишком холодный, даже держателя для туалетной бумаги нет.
Зеркало полностью заржавело.
Цена за номер просто возмутительная.
На завтрак мы попросили яйца, кроме яичницы, и нам сказали, что яиц больше нет.
Персонал на ресепшене внимательный.

Гостевой дом удачно расположен, но завтрак, хотя и домашний, оставляет желать лучшего, что приводит к большому количеству отходов со стороны гостей. Я был шокирован количеством мусора. Номера соответствуют гостевому дому, который имеет старую постройку, но чистые. Бассейн был грязным, но это не страшно; кокосовые пальмы и природа не позволяют ему быть на 100% чистым, но плитка была ужасно грязной. Губка значительно улучшила бы впечатление.
Я хотел бы выразить свое недовольство. Поездка, которая, казалось, должна была быть гармоничной, обернулась негодованием не только из-за цены, но и из-за чувства несправедливости и неуверенности.
К сожалению, в итоге получается, что все говорят против клиента. Я бы никогда не стал из-за этого переживать, но понимаю, что в нашей стране культура склонна к обороне — и это нормально.
Я провел два дня без воды и без горячей воды для душа и сна. Тем не менее, я не стал задавать вопросов; Я только что сообщила о ситуации и пошла принимать душ в комнату к другу. Несмотря на смущение, нас это не беспокоило.
Что действительно печально в этой ситуации, так это уязвимое положение клиента. Я больше не могу отследить свои AirPods, и у меня нет никаких возможностей что-либо предпринять. Пауло, координатор, я абсолютно уверена, что AirPods пропали в комнате, и это для меня крайне неловко.

Отличный гостевой дом с хорошими и комфортабельными удобствами. В номере мини-бар, кондиционер и вентилятор. Прекрасный бассейн с видом на море, вкусный завтрак, внимательный и вежливый персонал! Единственное, чего мне не хватало, это бара у бассейна, где можно было бы заказать закуски. Большой плюс – это то, что они принимают гостей с домашними животными и имеют балконы в номерах или внутренний дворик!

Отличное обслуживание, вкусный завтрак, большой бассейн, хорошие номера.

Мы останавливались там впервые, и впечатления замечательные. Удобства в отеле очень хорошие, а обслуживание невероятно внимательное, особенно Розана с ресепшена, которая очень помогла мне, когда мне понадобился стакан… все очень любезны.

Очень чистое и уютное место, очень вежливый и отзывчивый персонал, очень хороший завтрак, прекрасный бассейн, идеальное расположение.

Гостевой дом — отличный вариант размещения, где разрешено проживание с домашними животными! Номера очень чистые и ухоженные, что обеспечивает комфорт и спокойствие во время вашего пребывания. Завтрак отличный, разнообразный и вкусный. Большой плюс в том, что в гостевом доме принимают животных, особенно моего, среднего размера, что делает пребывание еще более комфортным для тех, кто путешествует со своими четвероногими друзьями.
Один момент, который можно улучшить, — это состояние номеров: было бы неплохо удвоить количество розеток и проводить профилактическое обслуживание дверей и окон.
Я рекомендую номера с садом (очень тихо), даже несмотря на то, что рядом находится пристань для яхт.
Что касается пляжа перед домом, он подходит только для прогулок, так как до туалета в Переке нужно пройти 1 км.

Здравствуйте, доброе утро!
Хочу поделиться своим мнением о пребывании в отеле Pousada Casa Amarela с 28 по 30 декабря в номере Executive Suite 01 (стоимость номера более 600 реалов в сутки).
Положительные стороны отеля:
— Расположение.
— Открытая территория, особенно бассейн.
— Расположение на берегу моря.
— Внимательность персонала на ресепшене.
Отрицательные стороны отеля:
— Ванная комната в этом номере ужасна, кошмар: треснувшая плитка, душ с недостаточно горячей водой, очень слабый напор воды… короче говоря, очень плохо для номера категории Executive.
— Кровать: бронируя номер Executive Suite, я ожидала хотя бы двуспальную кровать, а не обычную, очень плохо… на острове есть отели, где цены в 1/3 от стоимости этого номера, и в них есть двуспальные или королевские кровати.
— Разнообразие завтрака: очень, очень простой завтрак с минимальным пополнением запасов… например: я пришел на завтрак в 8:30 утра (очень раннее время завтрака), и когда я попросил французские тосты, персонал кухни сообщил мне, что их больше нет, потому что по воскресеньям пополнение запасов меньше… Я был в замешательстве… Воскресенье, я думаю, очень загруженный день для отеля…
— Взимается плата в размере 5, 50 реалов за использование полотенец в зоне бассейна… в любом другом отеле (ниже или выше) такой платы нет; плата взимается только в случае, если гость потерял полотенце или испачкал его…
— Освещение в номере: очень плохое для номера представительского класса.

Уютный гостевой дом, безупречная чистота, вежливый и гостеприимный персонал, в номере есть веревка для развешивания полотенец, удобный доступ к пляжу, близко к центру.

Я отмечал там своё 50-летие. Мне очень понравилась гостиница, завтрак, номер, чистота, персонал – всё было замечательно. Не хватало только тоста в честь дня рождения.

Я останавливался в этой гостинице второй год подряд; это тихое и уютное место с очень вкусным завтраком, а апартаменты содержатся в хорошем состоянии.

Мы останавливаемся в Pousada Casa Amarela уже в четвёртый раз. Персонал внимательный, девушки на кухне для завтраков невероятно любезны, расположение отличное, выход на пляж с задней стороны гостиницы, чистые номера, и, что самое главное, здесь принимают домашних животных. Мы всегда берём с собой нашу собаку, Зару Марию. Я планирую вернуться в ближайшее время. Очень рекомендую!

Хочу обратить ваше внимание на несколько моментов:
▪️Ваш интернет фактически не работает. Мы потратили весь отдых, пытаясь найти работающую сеть, но ни одна из них не имела хорошего соединения. Вы даже использовали розетку из своей внутренней сети, которая иногда работала.
▪️ В номерах плохое соединение, включая ту, что рядом со стойкой, куда можно положить что-нибудь на мини-бар *не работает*.
▪️На завтраке мало вариантов, и он довольно слабый по сравнению с любым другим отелем или гостевым домом, где я останавливался. Он всегда одинаковый, и всё обработано, очень плохо, кстати…
Возможно, вам не понравятся мои замечания, но я говорю это, чтобы вы могли улучшить. Единственное, что мне понравилось, — это вид из бассейна на океан, но этого недостаточно, чтобы компенсировать те улучшения, которые необходимо внести.
В остальном, меня хорошо обслуживал отзывчивый персонал.

Для тех, кто не любит песок и пляжи и хочет расслабиться, это отличное место. Бассейны большие. Расположение отличное, можно расслабиться и насладиться видом. Есть несколько вариантов экскурсий, так что вы не ограничены отелем. Мне очень понравилось это место, и, если Бог даст, я вернусь.

Гостевой дом предлагает исключительный сервис, а персонал всегда готов помочь. Развитая и гостеприимная инфраструктура идеально подходит для тех, кто ценит комфорт и удобство. Всё поддерживается на высоком уровне чистоты и порядка, что гарантирует спокойное и приятное пребывание. Кроме того, расположение отеля очень удобно: рядом находятся туристические достопримечательности, магазины и рестораны, что облегчает транспортную доступность и делает пребывание ещё более насыщенным. Разрешено проживание с домашними животными!

Разочарование. С кредитом четырёхлетней давности, без какой-либо денежной корректировки, мне выдали ваучер на 1370 реалов на тот момент. Я запросил бронирование на эти выходные. Помимо обычной цены, с меня взяли дополнительную плату за то, что моя внучка (1 год и 8 месяцев) могла остаться только на ночь, так как днём она будет с родителями в другом гостевом доме. Завтрак был скудным, с небольшим выбором, продукты закончились и не пополнялись, а сотрудник настойчиво заявил, что всё закончилось и заменить нечем. И, наконец, в последний день пребывания в 7 утра с ресепшена пришло сообщение, что срок проживания истекает в 12:00. Это возмутительно! Персонал совершенно не старался быть со мной вежливым; совсем наоборот, у меня было такое ощущение, будто я здесь бесплатно или в качестве одолжения, хотя я заплатил в 2021 году через сайт. Я не воспользовался услугой в тот момент, мне отказались вернуть деньги, сумма уже неактуальна, и они не проявили никакого внимания. Я больше никогда не вернусь в эту гостиницу.

Отлично, номер с двумя зонами, отлично подходит для семьи, все очень чисто и отличное расположение, потрясающий завтрак. Точно как на фотографиях, бассейны с хорошо очищенной водой и все прямо напротив моря. Очень услужливый и вежливый персонал.