Отзыв об отеле Hotel Guanumbis 4*

В общей оценке я бы поставила 3, так как мебель в номере имела очень сильный затхлый запах, жалюзи были сломаны и не работал смыв в ванной, починили только на второй день. К сожалению, в последний день у меня произошел случай, из-за которого этот рейтинг упал до 1. Мы с женой занимались дайвингом на выходных и вернулись в воскресенье около 13:00. Мы попросили на стойке регистрации поздний выезд, но нам было отказано, поскольку администратор заявил, что отель больше не предлагает поздний выезд. Пока все хорошо, вполне приемлемо. Затем я спросил, можем ли мы вернуть полотенца для бассейна, которые мы взяли напрокат накануне (да, за полотенце для бассейна взимается плата в размере 3, 50 реалов), как только мы вернемся с дайвинга, чтобы мы могли вытереться. Администратор сказала, что это невозможно. Моя жена и я не могли поверить, что это происходит, и я снова спросил администратора. Она позвонила менеджеру отеля, который также отклонил нашу просьбу. Мы были недовольны таким пренебрежением к гостям, хотя полотенца для бассейна были старые, тонкие и рваные. Я настоял еще немного, и администратор сказал, что я могу взять полотенца, если оставлю на стойке регистрации 100 реалов — сумму, которой у меня даже не было наличными, поскольку мы почти не используем наличные. Мы были настолько недовольны, что предпочли вернуть полотенца и купить новые в супермаркете Frade. Все наши друзья-дайверы получили поздний выезд или другую помощь со стороны своих отелей, они были недовольны тем, что мы даже не могли одолжить полотенца. Мы не вернемся и не порекомендуем.