Отзыв об отеле Hostel Central Ilhabela 2*

ПОЗИТИВНЫЕ МОМЕНТЫ: Лучшее в этом хостеле — его расположение, прямо в центре города, рядом с различными услугами. Обслуживание Фернанды и Джонатана на высшем уровне, но, очевидно, без каких-либо поощрений, вознаграждений или чего-либо подобного. Ночной работник подумал, что я грабитель, потому что, когда он меня увидел, его глаза расширились от страха. Даже после того, как я сказал ему, что я гость, и назвал свое имя, которое он мог бы подтвердить в системе, он попросил ключ от номера. Полная паранойя!
НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ: 1) Кровати сильно шумят при движении. Отсутствие технического обслуживания, владелец отсутствует на месте или нет опытного руководства. 2) В хостеле нет профессиональной уборки, ее делает женщина, которая торгуется за жилье. На мыльницах был слой грязи, в коридорах грязные и пыльные ковры. 3) Отсутствие общего технического обслуживания: расшатанные и сломанные ящики для багажа, сломанные мыльницы в ванных комнатах, душевые кабины, которые не нагревают воду, неисправные дверные замки и так далее. 4) ХОСТЕЛ БЕЗ ОБЩЕЙ КУХНИ: лучшее время для сближения — это приготовление блюд разных культур и дружеские беседы. Если вы ищете этого, забудьте об этом! ПОСЕЩЕНИЕ КУХНИ ЗАПРЕЩЕНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ. Я НИКОГДА НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ ВИДЕЛ! 5) Велосипеды напрокат в ужасном состоянии: я брал напрокат несколько раз из-за цены, но у велосипедов нет передач. Если день очень ветреный, как у меня, вам конец. Помимо ржавчины, постоянно сползающее сиденье, он полностью заброшен!
ПРЕДЛОЖЕНИЯ: 1) Тщательно разработанный план технического обслуживания и график работ и их выполнения; 2) Нанять профессионального уборщика; 3) Открывать кухню для использования в другое время, не совпадающее с временем предоставления услуг, например, кофе. Если кухня закрывается в 10 утра, то сделайте ее доступной с этого времени. 4) Новые и качественные велосипеды; 5) Присутствие управляющего или владельца! Это имеет огромное значение.
ВЫВОД: Это гостевой дом с общими номерами, которому не хватает атмосферы хостела. Его можно улучшить.