Отзыв об отеле Casa de Montanha na Praia

Я провела одну ночь в рекламируемом Уиллом жилье в Ильябеле, забронировав его напрямую через платформу Airbnb. К сожалению, опыт оказался крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовал тому, что он рекламировал.
Важно понимать, что это прямое бронирование произошло потому, что он вынудил нас, даже в чате Airbnb, связаться с ним вне платформы. Мы предлагали частичное партнерство — в прозрачной, профессиональной и уважительной форме — в рамках которого мы бы платили операционный сбор за проживание в обмен на создание и продвижение жилья с помощью нашего аудиовизуального контента, который охватывает сотни тысяч людей в социальных сетях. Однако он отказался от сотрудничества через официальные каналы и в итоге стал оказывать на нас давление, чтобы мы забронировали напрямую.
Таким образом, мы заплатили полную сумму за 7 ночей через PIX — 2880, 00 реалов (операционный сбор, который он установил для частичного партнерства). Мы везли свой багаж в это место, полагая, что попадаем в премиальную среду, как и было заявлено. Но вскоре после прибытия мы заметили многочисленные признаки небрежности, непрофессионализма и вводящей в заблуждение рекламы:
• Диван в гостиной полностью порван, с оголённым поролоном;
• Шкафчики в ванной переполнены личными вещами хозяина;
• Кухня оборудована только дешёвыми пластиковыми стаканчиками и тарелками;
• Постельное бельё с сильным затхлым запахом и следами скопившейся пыли;
• Плохо проветриваемая и душная главная спальня с ужасной циркуляцией воздуха.
— Примечание: в межсезонье он взимает за проживание около 1450 реалов в сутки.
У меня аллергический бронхит, и в таких условиях я очень плохо провела ночь. На следующий день я сообщила хозяину, что мы не будем останавливаться, и справедливо потребовала соразмерного возврата средств — поскольку мы провели только одну ночь и больше не планируем никаких мероприятий.
Вилл отреагировал крайне грубо и неуважительно, заметно разволновался, перебивал меня, говорил громко издалека и отказался от возврата денег. Он утверждал, что мое здоровье «не его проблема», и даже хвастался видео в своем Instagram, где он «спорит» с мэром Ильябелы, как будто это для него предмет гордости. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом жилье. Цена не соответствует действительности. После этого опыта я чувствую себя обманутым и введенным в заблуждение. Надеюсь, этот рассказ поможет другим избежать подобного.