Сложно поставить оценку, потому что это была череда ужасных вещей при прекрасном обслуживании персонала.
Были серьёзные проблемы, я сообщу о них все, чтобы, возможно, это помогло кому-нибудь узнать.
1. Я забронировал номер Gold, но зал для вечеринок, расположенный в самом центре отеля на первом этаже, заняла церковь с барабанами, пением и всем прочим, а мой номер находился прямо над этим залом. При регистрации мне предложили либо повысить категорию номера (на 77 долларов) до лучшего номера подальше от шума, либо понизить (на 20 долларов) до номера, расположенного дальше от шума. В итоге я выбрал повышение категории, ладно, немного раздражает, но рад, что меня позаботились.
2. Я выбрал номер повышенной категории, просторный и очень хороший. Но как только я прикоснулся к джакузи, почувствовал очень сильный запах канализации! Мы остановились, оставили джакузи и легли спать, запах канализации наполнял комнату всю ночь. После моей жалобы мне быстро помогли, и меня переселили в другой номер, ещё один с джакузи.
3. Снова в другом номере с джакузи, та же проблема. Я уже устал, просто хотел спокойно отдохнуть, хотя и заплатил за улучшенный номер. Я поехал в самый простой номер, который, как меня заверили, не будет проблем.
4. В самом простом номере я обнаружил, насколько тонкие стены. Даже громкий и сильный храп мотоциклистов на улице не способен воспроизвести тот же дискомфорт. Номер был не идеальным, но вполне сносным. Тесный, но ожидаемый. Чистота была в норме. Я снова попросил о помощи, и меня быстро переселили в номер подальше, теоретически, без всех этих проблем.
5. Ну, номер не очень чистый, вернее, чистый, но не продезинфицированный. Надеюсь, он не работает (как предыдущий номер), и в нынешнем номере нет розетки. Всё должно было быть хорошо, но тонкие стены, теоретически там никого не должно быть, но в соседний номер только что заселились, и из-за ночной вечеринки долгое время стоял шум.
6. Завтрак ужасный, отвратительный, мерзкий, очень мало вариантов, и то, что есть, несъедобно, даже простая яичница-болтунья отвратительна, сыр, который они кладут, не моцарелла, а плохая имитация сыра. Лучше бы его не заказывать, потому что рядом есть очень хорошая пекарня.
С другой стороны, были и хорошие моменты, такие как:
1. Прекрасное обслуживание со стороны всего персонала, что предотвратило много путаницы и разочарований.
2. Ваучер на 50 реалов, чтобы компенсировать все неудобства (хотя моё повышение категории номера до 77 реалов обошлось в стандартный номер, который был на 20 реалов дешевле).
3. Постельное белье и полотенца были очень чистыми.
Короче говоря, отличное обслуживание, ужасный запах от водопроводных труб, отвратительный завтрак, номера нормальные, кровати нормальные, а решение арендовать зал для мероприятий и разместить его посреди отеля — абсурд. Особенно для церкви с пением и барабанами… тонкие стены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Были серьёзные проблемы, я сообщу о них все, чтобы, возможно, это помогло кому-нибудь узнать.
1. Я забронировал номер Gold, но зал для вечеринок, расположенный в самом центре отеля на первом этаже, заняла церковь с барабанами, пением и всем прочим, а мой номер находился прямо над этим залом. При регистрации мне предложили либо повысить категорию номера (на 77 долларов) до лучшего номера подальше от шума, либо понизить (на 20 долларов) до номера, расположенного дальше от шума. В итоге я выбрал повышение категории, ладно, немного раздражает, но рад, что меня позаботились.
2. Я выбрал номер повышенной категории, просторный и очень хороший. Но как только я прикоснулся к джакузи, почувствовал очень сильный запах канализации! Мы остановились, оставили джакузи и легли спать, запах канализации наполнял комнату всю ночь. После моей жалобы мне быстро помогли, и меня переселили в другой номер, ещё один с джакузи.
3. Снова в другом номере с джакузи, та же проблема. Я уже устал, просто хотел спокойно отдохнуть, хотя и заплатил за улучшенный номер. Я поехал в самый простой номер, который, как меня заверили, не будет проблем.
4. В самом простом номере я обнаружил, насколько тонкие стены. Даже громкий и сильный храп мотоциклистов на улице не способен воспроизвести тот же дискомфорт. Номер был не идеальным, но вполне сносным. Тесный, но ожидаемый. Чистота была в норме. Я снова попросил о помощи, и меня быстро переселили в номер подальше, теоретически, без всех этих проблем.
5. Ну, номер не очень чистый, вернее, чистый, но не продезинфицированный. Надеюсь, он не работает (как предыдущий номер), и в нынешнем номере нет розетки. Всё должно было быть хорошо, но тонкие стены, теоретически там никого не должно быть, но в соседний номер только что заселились, и из-за ночной вечеринки долгое время стоял шум.
6. Завтрак ужасный, отвратительный, мерзкий, очень мало вариантов, и то, что есть, несъедобно, даже простая яичница-болтунья отвратительна, сыр, который они кладут, не моцарелла, а плохая имитация сыра. Лучше бы его не заказывать, потому что рядом есть очень хорошая пекарня.
С другой стороны, были и хорошие моменты, такие как:
1. Прекрасное обслуживание со стороны всего персонала, что предотвратило много путаницы и разочарований.
2. Ваучер на 50 реалов, чтобы компенсировать все неудобства (хотя моё повышение категории номера до 77 реалов обошлось в стандартный номер, который был на 20 реалов дешевле).
3. Постельное белье и полотенца были очень чистыми.
Короче говоря, отличное обслуживание, ужасный запах от водопроводных труб, отвратительный завтрак, номера нормальные, кровати нормальные, а решение арендовать зал для мероприятий и разместить его посреди отеля — абсурд. Особенно для церкви с пением и барабанами… тонкие стены.