Я пишу это ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ всем, кто не хочет быть обманутым категорией «отель» и тем, насколько разочаровывающим было мое пребывание:
1. В номере нет выключателя света или розетки рядом с кроватью для зарядки мобильного телефона. Это элементарный элемент функциональности и комфорта.
2. Шум от кондиционеров чрезвычайно громкий. Поскольку они расположены в центральной вентиляционной шахте, шум постоянный, и если он исходит не из самого номера, то из других. Уровень шума делает сон/отдых практически невозможным.
3. Душевые кабины электрические, с очень слабым напором воды; как будто включаешь кран.
4. Мне сообщили, что нельзя наполнять термос водой из настенного фильтра отеля, разрешено только пить из стаканчиков на территории отеля. Я считаю это неприемлемым, поскольку вода — это базовая необходимость, а не РОСКОШЬ; не должно быть никаких ограничений на то, чтобы гости приносили воду в свои номера.
«Когда я спросила, где можно набрать воды, мне указали на настенный фильтр для воды. Однако сотрудница сообщила, что я не могу наполнить свою бутылку самостоятельно, а могу только выпить стакан воды на месте. Рядом с ней стоял генеральный менеджер, который согласился с этим указанием.
Отказывать гостю в праве наполнить свою бутылку водой крайне неудобно и, честно говоря, бесчеловечно. Вода — это не роскошь. Вода — это базовая человеческая потребность. Мы все знаем, насколько важно пить достаточно воды для здоровья, особенно в жаркие дни, как в эти карнавальные праздники, будь то для того, чтобы взять ее в номер или для поездки.
Речь идет не о дополнительной услуге или дифференцированном сервисе, а о чем-то жизненно необходимом. Запретить гостю брать воду в номер, заставляя его пить ее только там, говорит об отсутствии сочувствия и заботы.
Отель должен ставить во главу угла благополучие каждого человека, и особенно комфорт своих гостей. Небольшие действия многое говорят о ценностях заведения. И, к сожалению, в этой ситуации…» Я почувствовал отсутствие человечности и здравого смысла.
Учитывая все вышесказанное, я должен выразить свое крайне НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ впечатление. Я предлагаю им УЛУЧШИТЬ ситуацию и пересмотреть эти вопросы, особенно касающиеся ВОДЫ, поскольку она напрямую влияет на базовую человеческую потребность, комфорт, качество размещения и благополучие гостей. На протяжении всего пребывания стало ясно, что «отель» ничего не смыслит в гостеприимстве.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В номере нет выключателя света или розетки рядом с кроватью для зарядки мобильного телефона. Это элементарный элемент функциональности и комфорта.
2. Шум от кондиционеров чрезвычайно громкий. Поскольку они расположены в центральной вентиляционной шахте, шум постоянный, и если он исходит не из самого номера, то из других. Уровень шума делает сон/отдых практически невозможным.
3. Душевые кабины электрические, с очень слабым напором воды; как будто включаешь кран.
4. Мне сообщили, что нельзя наполнять термос водой из настенного фильтра отеля, разрешено только пить из стаканчиков на территории отеля. Я считаю это неприемлемым, поскольку вода — это базовая необходимость, а не РОСКОШЬ; не должно быть никаких ограничений на то, чтобы гости приносили воду в свои номера.
«Когда я спросила, где можно набрать воды, мне указали на настенный фильтр для воды. Однако сотрудница сообщила, что я не могу наполнить свою бутылку самостоятельно, а могу только выпить стакан воды на месте. Рядом с ней стоял генеральный менеджер, который согласился с этим указанием.
Отказывать гостю в праве наполнить свою бутылку водой крайне неудобно и, честно говоря, бесчеловечно. Вода — это не роскошь. Вода — это базовая человеческая потребность. Мы все знаем, насколько важно пить достаточно воды для здоровья, особенно в жаркие дни, как в эти карнавальные праздники, будь то для того, чтобы взять ее в номер или для поездки.
Речь идет не о дополнительной услуге или дифференцированном сервисе, а о чем-то жизненно необходимом. Запретить гостю брать воду в номер, заставляя его пить ее только там, говорит об отсутствии сочувствия и заботы.
Отель должен ставить во главу угла благополучие каждого человека, и особенно комфорт своих гостей. Небольшие действия многое говорят о ценностях заведения. И, к сожалению, в этой ситуации…» Я почувствовал отсутствие человечности и здравого смысла.
Учитывая все вышесказанное, я должен выразить свое крайне НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ впечатление. Я предлагаю им УЛУЧШИТЬ ситуацию и пересмотреть эти вопросы, особенно касающиеся ВОДЫ, поскольку она напрямую влияет на базовую человеческую потребность, комфорт, качество размещения и благополучие гостей. На протяжении всего пребывания стало ясно, что «отель» ничего не смыслит в гостеприимстве.