Я провел одну ночь в отеле Mônaco в Гуарульюсе, и, к сожалению, это был один из худших опытов в моей жизни в гостиничном бизнесе.
По прибытии меня уведомили, что в номерах до 4-го этажа включительно нет мини-холодильников. Несмотря на неудобство, я не обратил на это внимания. Я попросил купить бутилированную воду, но мне сказали, что её нет в наличии. Меня и так удивило, что в отеле нет воды для продажи гостям, но я смирился с этим.
Войдя в номер 208, я увидел ужасную картину: невероятно грязный и липкий пол, стены с видимой плесенью, кондиционер, который не охлаждал, и, в довершение всего, в душе не было воды. Оставаться в этом номере было просто невозможно.
Я спустился на ресепшн, сообщил обо всех проблемах и попросил поменять номер. Персонал извинился и сообщил, что меня поселят в «лучший номер люкс».
К сожалению, по прибытии в номер 217 ситуация осталась неприемлемой: явно грязные полотенца, снова липкий пол, сильный запах плесени и обстановка, которая, судя по всему, была полностью лишена обслуживания и гигиены.
Впечатления были настолько неприятными, что я даже не смог насладиться завтраком. Проснувшись, я предпочел как можно скорее уехать.
Это была крайне некомфортная и разочаровывающая ночь. Я настоятельно рекомендую отелю срочно пересмотреть чистоту, техническое обслуживание и инфраструктуру, поскольку представленный уровень значительно ниже минимально ожидаемого.
Я бы не вернулся и не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии меня уведомили, что в номерах до 4-го этажа включительно нет мини-холодильников. Несмотря на неудобство, я не обратил на это внимания. Я попросил купить бутилированную воду, но мне сказали, что её нет в наличии. Меня и так удивило, что в отеле нет воды для продажи гостям, но я смирился с этим.
Войдя в номер 208, я увидел ужасную картину: невероятно грязный и липкий пол, стены с видимой плесенью, кондиционер, который не охлаждал, и, в довершение всего, в душе не было воды. Оставаться в этом номере было просто невозможно.
Я спустился на ресепшн, сообщил обо всех проблемах и попросил поменять номер. Персонал извинился и сообщил, что меня поселят в «лучший номер люкс».
К сожалению, по прибытии в номер 217 ситуация осталась неприемлемой: явно грязные полотенца, снова липкий пол, сильный запах плесени и обстановка, которая, судя по всему, была полностью лишена обслуживания и гигиены.
Впечатления были настолько неприятными, что я даже не смог насладиться завтраком. Проснувшись, я предпочел как можно скорее уехать.
Это была крайне некомфортная и разочаровывающая ночь. Я настоятельно рекомендую отелю срочно пересмотреть чистоту, техническое обслуживание и инфраструктуру, поскольку представленный уровень значительно ниже минимально ожидаемого.
Я бы не вернулся и не рекомендую этот отель.