Отзыв об отеле Enseada Marwille Pousada 2*

Описание в объявлении на Airbnb неверно. В нём указано, что гостевой дом находится в 3 кварталах и 5 минутах от пляжа, но на практике это 6 кварталов и около 10 минут ходьбы. Для меня это было крайне сложно, так как у меня плоскостопие и одна нога короче другой. Кроме того, нужно переходить проспект Дома Педро I, который очень оживлённый и опасный. На пешеходном переходе останавливается очень мало машин; чтобы перейти, нужно бежать. Пожилому человеку это будет очень трудно.
Ещё один минус — заселение: они не разрешают въезд до 14:00, ссылаясь на нехватку мест, что не соответствует действительности. Гостевой дом большой и имеет зону отдыха с бассейном, где вполне можно было бы подождать. Эта проблема, по сообщениям, повторяется уже много лет. Это удобно для администрации, но очень неудобно для гостя, которому приходится оставаться на улице с багажом, если он не приехал на машине.
Улица, где расположен гостевой дом, темная и создает ощущение незащищенности, особенно ночью. Я не рекомендую приезжать сюда пешком слишком поздно. Для тех, кто путешествует на машине, это не проблема.
Гостиница простая, но уютная. Бассейн большой, но виниловое покрытие по бокам отслаивается и нуждается в ремонте.
Подушки очень тонкие (личное предпочтение; мне нравятся более высокие и пушистые подушки).
Душ в номере, где мы остановились, был старым и выглядел грязным.
Еще одна раздражающая деталь: вас всегда просят оставить ключ на ресепшене при выезде, ссылаясь на риск его утери.
Они также говорят, что не несут ответственности за ценные вещи в номере, что вызывает чувство незащищенности. По этой причине мы решили не заказывать уборку во время нашего пребывания. Ничего не пропало, и у нас не было проблем, но такое отношение не внушает доверия.
Один положительный момент: персонал очень вежливый и внимательный. Владелец гостиницы также был очень дружелюбным и добрым.
Я бы остановился там снова, если бы некоторые моменты были скорректированы, особенно процедура заселения, позволяющая хотя бы подождать внутри гостиницы. Очень неудобно ходить по улице с багажом, ожидая времени заселения.
Наконец, стоит отметить, что объявление на Airbnb было написано агентством, что объясняет неверную информацию. Кроме того, время ответа очень медленное (более 3 дней), а на некоторые сообщения в чате даже не ответили. Всем, кто хочет забронировать жилье, я рекомендую связаться с ними напрямую через Google, выполнив поиск по запросу «Pousada Marwille Guarujá».