Отзыв об отеле Pousada do Golfista 2*

11 ноября 2020 года я отправился в путешествие в сторону Гуаружи/СП, точнее, на пляж Пернамбуко. Мы намеревались провести приятные выходные на пляже, моя двухлетняя дочь впервые увидит море.
Поскольку это было решение в последнюю минуту, мы не бронировали номер ни в одном отеле и собирались остановиться там, где найдем место, мы приехали в город, искали и нашли Pousada do Golfista, где было свободное место, и сделали заказ. Через сайт бронирования и направился к заведению.
Прибыв на место около 15:30, мы с трудом могли убедиться, было ли это правильно, поскольку не было никаких указаний на то, что это гостиница, и только когда появилось ответственное лицо, это подтвердилось. Заведение представляет собой летний домик, приспособленный под гостевой дом, старый и нуждающийся в ремонте, но всего на одну ночь он вполне подойдет.
Мы заплатили за проживание, которое стоило 300 реалов (высокая цена за то, что оно предлагало), и пошли ставить чемодан в номер, все было просто, не было телевизора, а уборка была так себе, так как там были брызги мочи в туалете, и простыни, похоже, не менялись недавно, мы просто оставили чемодан и пошли пообедать на улицу, а также прогуляться по пляжу, мы вернулись около 7 вечера и поднялись в номер, когда мы приехали, мы обнаружили, что стена комнаты покрыта насекомыми, я включил кондиционер, чтобы проверить, уйдут ли они, и мы пошли принять душ, когда я вышел из душа, я обнаружил, что насекомые действительно были изолировались из-за охлаждения номера, но через 5 минут перестал работать кондиционер, мы пошли искать сотрудника в гостевом доме, но там никого не было, еще одна пара, которая проживала в другом номере, также сообщила, что воздух не работал, поэтому мы начали звонить по контактному номеру гостиницы, а затем нам ответил г-н Питер, владелец, он был дома, но уже удалился в свои апартаменты, я пожаловался на кондиционер, и он пошел проверить свет выпала панель и фаза, кондиционер снова начал работать, но не с тем же эффектом, а насекомые так и не исчезли, у моей дочери паника по поводу насекомых и я не могла оставаться в этой комнате, я пожаловалась владельцу и он предложил мне переехать в его комнату, но когда я проверила, я не сочла ее подходящей, так как его комната нуждается в уборке, необходимо будет сменить постельное белье и убрать его личные вещи, я сообщил ему что я уйду и хочу вернуть деньги, он согласился и извинился за то, что произошло, он сказал, что недавно провел дезинсекцию в комнате, но он мог вернуть деньги только на 2F, так как это будет его сын который собирался сделать операцию, но когда я связался, я был удивлён, они не хотели платить мне полную дневную ставку, сделали предложение в размере 150, 00 реалов, я его не принял и сделал встречный счёт. Предложение заплатить 250 реалов, потому что на самом деле мы пользуемся ванной, чтобы принять душ, не более того.
Помимо этого, закон гарантирует нам полную компенсацию согласно статье 49.
Право на сожаление гарантировано Кодексом защиты прав потребителей в статье 49. Он оставляет за собой право на полный возврат ваших денег, если бронирование отеля будет отменено менее чем через семь дней после подтверждения.
Мне еще не вернули деньги, поэтому я не рекомендую это место.