Отзыв об отеле Hotel Ilhas da Grécia 3*

Я, Каролина, была в отеле с 22 августа 2025 года, примерно в 23:30, до 24 августа 2025 года, примерно в 11:00. В отеле нет горячей воды. Проблема началась там. Я приняла холодный душ 23-го числа, около 8:00 утра. На полпути горячая вода просто исчезла. Я попросила мужа позвонить на ресепшн и что-то попросить. Но в номере был телефон, но не было никакой информации о том, как связаться со стойкой регистрации. Поэтому мой муж пошел лично, чтобы спросить о решении. Я закончила душ в ледяной воде. Но до тех пор я игнорировала это; проблемы случаются. Мой муж предпочел не рисковать, потому что он страдает хроническим синуситом, и холодный душ испортил бы выходные. Мы пошли на пляж, и нам сообщили, что в наш номер придет техник, чтобы сделать ремонт, поэтому я попросила экономку починить его. Мы вернулись с пляжа около 4:00 вечера. Номер не был убран. Я включила душ, и знаете что? Горячая вода снова закончилась. Мои волосы были все мыльными. Мне пришлось снова домыть душ холодной водой, но на улице было холоднее, чем утром. Я вышла из душа, дрожа, не чувствуя пальцев рук и ног. У меня ужасно болела голова. Я спустилась на ресепшен с мужем и спросила сотрудника, Луиса, как он решит мою проблему. Он (который в то время был менеджером отеля) посоветовал мне уйти. Как мы могли выбраться, если мы пили алкоголь во время нашего пляжного дня? Я даже не хотела уходить, чтобы сменить отель, потому что по любому требованию полиции нас остановят и конфискуют нашу машину. Тем временем он пытался оправдать проблему разными способами, всегда противореча себе в ответах на наши вопросы. Другого номера, куда мы могли бы переехать, не было. Отель был переполнен. Они нашли номер с горячей водой, чтобы мой муж мог принять душ, около 7 вечера. Этот номер был отвратительным. Непригодным для жилья. Ванная комната была грязной, и когда мы спросили об этом, тот же сотрудник, о котором я уже упоминал, сказал, что в данный момент нет никого, кто мог бы её почистить. Нам не предложили никакого возможного решения этой проблемы.