К сожалению, мой опыт оказался далеко не таким, как я ожидала, особенно учитывая цену, которую запросил отель.
1. Неограниченное разрешение курения в зонах у бассейна.
Самым серьезным аспектом моего пребывания стало полное отсутствие контроля за курением на открытых площадках. Люди свободно курят во всех зонах у бассейна, включая шезлонги, где играют дети, и даже в ресторане у бассейна.
Однажды мне пришлось покинуть зону у бассейна и пойти на пляж, потому что там одновременно курили несколько человек. Запах напрямую повлиял на моих детей. Когда я спросила об этом персонал, мне сказали, что это «разрешено», как будто единственным вариантом было «те, кого это беспокоит, должны пересесть».
На следующий день я попыталась сесть за столики в ресторане у бассейна, чтобы избежать неудобств, но снова безуспешно. Женщина начала курить рядом с моим столиком, за которым я обедала с маленькими детьми. Когда я вежливо попросила ее курить в другом месте, это вызвало большой переполох — прямое следствие отсутствия четких правил и полного отсутствия контроля со стороны отеля.
1. Нигде больше я не останавливался в отеле или курорте с такой либеральной политикой. Совершенно недопустимо, что в заведении, ориентированном на семейный отдых, курение разрешено практически в любой зоне отдыха.
2. Высокие цены и непостоянное качество.
Цены на меню и напитки чрезвычайно высоки и не соответствуют качеству предоставляемых услуг. Я заказал вино у бассейна, и акриловые бокалы оказались буквально непригодными для использования. Мне пришлось попросить новые бокалы, потому что предложенные были в ужасном состоянии.
3. Грязные бассейны.
Бассейны были явно грязными, с золотистыми отложениями по бокам и с признаками отсутствия ухода. Дно вокруг также выглядело грязным.
Вывод:
У отеля есть потенциал, но сочетание отсутствия элементарных правил, неконтролируемой обстановки, цен, несоответствующих предоставляемым услугам, и ненадлежащего обслуживания делает пребывание здесь очень неприятным — особенно для семей с детьми. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы его, если бы эти проблемы не были срочно решены.
Положительные моменты.
1. Чрезвычайно внимательная команда на ресепшене: все профессионалы продемонстрировали доброжелательность и приветливость в своем обслуживании.
2. Хорошо подготовленный персонал: в целом, все сотрудники, с которыми я общался, были вежливы, отзывчивы и продемонстрировали готовность к работе с гостями.
Эти аспекты имеют большое значение и заслуживают признания.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Неограниченное разрешение курения в зонах у бассейна.
Самым серьезным аспектом моего пребывания стало полное отсутствие контроля за курением на открытых площадках. Люди свободно курят во всех зонах у бассейна, включая шезлонги, где играют дети, и даже в ресторане у бассейна.
Однажды мне пришлось покинуть зону у бассейна и пойти на пляж, потому что там одновременно курили несколько человек. Запах напрямую повлиял на моих детей. Когда я спросила об этом персонал, мне сказали, что это «разрешено», как будто единственным вариантом было «те, кого это беспокоит, должны пересесть».
На следующий день я попыталась сесть за столики в ресторане у бассейна, чтобы избежать неудобств, но снова безуспешно. Женщина начала курить рядом с моим столиком, за которым я обедала с маленькими детьми. Когда я вежливо попросила ее курить в другом месте, это вызвало большой переполох — прямое следствие отсутствия четких правил и полного отсутствия контроля со стороны отеля.
1. Нигде больше я не останавливался в отеле или курорте с такой либеральной политикой. Совершенно недопустимо, что в заведении, ориентированном на семейный отдых, курение разрешено практически в любой зоне отдыха.
2. Высокие цены и непостоянное качество.
Цены на меню и напитки чрезвычайно высоки и не соответствуют качеству предоставляемых услуг. Я заказал вино у бассейна, и акриловые бокалы оказались буквально непригодными для использования. Мне пришлось попросить новые бокалы, потому что предложенные были в ужасном состоянии.
3. Грязные бассейны.
Бассейны были явно грязными, с золотистыми отложениями по бокам и с признаками отсутствия ухода. Дно вокруг также выглядело грязным.
Вывод:
У отеля есть потенциал, но сочетание отсутствия элементарных правил, неконтролируемой обстановки, цен, несоответствующих предоставляемым услугам, и ненадлежащего обслуживания делает пребывание здесь очень неприятным — особенно для семей с детьми. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы его, если бы эти проблемы не были срочно решены.
Положительные моменты.
1. Чрезвычайно внимательная команда на ресепшене: все профессионалы продемонстрировали доброжелательность и приветливость в своем обслуживании.
2. Хорошо подготовленный персонал: в целом, все сотрудники, с которыми я общался, были вежливы, отзывчивы и продемонстрировали готовность к работе с гостями.
Эти аспекты имеют большое значение и заслуживают признания.
Спасибо.