Отзыв об отеле Hotel Casa Bela Guarujá 3*

Обслуживание и прием в гостинице превосходные; это небольшая, но очень гостеприимная гостиница. Номера в порядке и очень чистые, хотя кондиционер работает не очень хорошо. Еда тоже неплохая, хотя большая часть блюд в ресторане — это обработанные продукты (готовая фарофа, замороженный фарш для гамбургеров; не крафтовые, соки из мякоти (натуральных соков не было) ). Но были моменты, которые нам не очень понравились, и это конструктивная критика, поскольку мы считаем, что у гостиницы большой потенциал:
1. Если вы цените хороший ночной сон и хотите просыпаться немного позже (8-9:30 утра), не берите номера с видом на бассейн, потому что, по крайней мере, в выходные, когда мы там были, соседские собаки сильно лают примерно с 8 утра, и кажется, что они прямо рядом с нами, это так громко, невозможно продолжать спать, создается впечатление, что они всегда одни в домах (😔), потому что никто их не ругает. Я понимаю, что это вне контроля гостиницы, но раз уж эта проблема существует, они могли бы и должны инвестировать в лучшую звукоизоляцию окон.
2. Бассейн не подогревается, температура воды поддерживается на уровне окружающей среды; мы и другие гости Те, кто был в бассейне, это заметили. Да. Конечно, это лучше, чем холодный бассейн, но им не следует использовать термин «с подогревом», вместо этого следует использовать «с климат-контролем». Вводящая в заблуждение реклама.
3. Они требуют, чтобы гости оставляли ключи на ресепшене каждый раз, когда уходят, то есть вы не можете забрать с собой ключ от номера. Они утверждают, что это сделано для предотвращения потери ключей, но простая плата в случае утери решила бы эту проблему. Потеряли ключ? Заплатите за бронирование. Сомневаюсь, что они его потеряют 🤭. Или, если они хотят продолжать придерживаться нынешней политики, им нужно установить сейфы в номерах.