Вводит в заблуждение и вызывает неловкость!
Я забронировал номер, думая, что это обычный номер, а по прибытии обнаружил, что это мотель — в рекламе Booking. Com об этом не говорится. Мне было невероятно стыдно, когда на стойке регистрации меня спросили: «Вы предпочитаете номер с джакузи или без? »
Я попытался сразу же отменить бронь, но мне не разрешили. Я, конечно же, не останавливался в этом объекте. Я чувствовал себя обманутым и оскорблённым. Я не знал, что Booking. Com разрешает подобные объявления, не указав чётко, что это такое.
Если не хотите попасть в неловкую ситуацию, будьте осторожны с подобными объявлениями!
Я понимаю ваш ответ, но должен отметить, что я тоже понес убытки и неудобства.
Мой отзыв основан на комплексном обслуживании, которое начинается с первого контакта с объектом, а не только на стойке регистрации. Представление объекта на Booking. Com вводит в заблуждение, поскольку в нём прямо не указано, что он предлагает краткосрочное проживание и типичные для мотелей удобства. Это упущение, по всей видимости, как минимум, призвано привлечь клиентов, которые, как и я, полагали, что бронируют обычный отель.
По прибытии меня не только спросили о номере «с джакузи или без», но и спросили, как долго мы с моим гостем будем проживать, что усилило ощущение, что я нахожусь в объекте, не соответствующем заявленным характеристикам. Я не остановился именно там, потому что предложение не соответствовало заявленным характеристикам.
Тем не менее, мне отказали в отмене бронирования, и мне пришлось искать другое место, что повлекло за собой дополнительные расходы. Это не только создаёт неудобства, но и создаёт впечатление злого умысла: заманивают клиентов двусмысленной рекламой, а затем отказывают в бесплатной отмене, даже если предоставляемые услуги не соответствуют заявленным.
Я оцениваю весь процесс, включая отсутствие прозрачности и добросовестности в представлении недвижимости, что подрывает доверие и вызывает разочарование у клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер, думая, что это обычный номер, а по прибытии обнаружил, что это мотель — в рекламе Booking. Com об этом не говорится. Мне было невероятно стыдно, когда на стойке регистрации меня спросили: «Вы предпочитаете номер с джакузи или без? »
Я попытался сразу же отменить бронь, но мне не разрешили. Я, конечно же, не останавливался в этом объекте. Я чувствовал себя обманутым и оскорблённым. Я не знал, что Booking. Com разрешает подобные объявления, не указав чётко, что это такое.
Если не хотите попасть в неловкую ситуацию, будьте осторожны с подобными объявлениями!
Я понимаю ваш ответ, но должен отметить, что я тоже понес убытки и неудобства.
Мой отзыв основан на комплексном обслуживании, которое начинается с первого контакта с объектом, а не только на стойке регистрации. Представление объекта на Booking. Com вводит в заблуждение, поскольку в нём прямо не указано, что он предлагает краткосрочное проживание и типичные для мотелей удобства. Это упущение, по всей видимости, как минимум, призвано привлечь клиентов, которые, как и я, полагали, что бронируют обычный отель.
По прибытии меня не только спросили о номере «с джакузи или без», но и спросили, как долго мы с моим гостем будем проживать, что усилило ощущение, что я нахожусь в объекте, не соответствующем заявленным характеристикам. Я не остановился именно там, потому что предложение не соответствовало заявленным характеристикам.
Тем не менее, мне отказали в отмене бронирования, и мне пришлось искать другое место, что повлекло за собой дополнительные расходы. Это не только создаёт неудобства, но и создаёт впечатление злого умысла: заманивают клиентов двусмысленной рекламой, а затем отказывают в бесплатной отмене, даже если предоставляемые услуги не соответствуют заявленным.
Я оцениваю весь процесс, включая отсутствие прозрачности и добросовестности в представлении недвижимости, что подрывает доверие и вызывает разочарование у клиентов.