Отзыв об отеле POUSADA VERDE

Это был не очень хороший опыт, чистое место! Только!
Очень грубое обслуживание со стороны тех, кто нас принимал, Алессандро.
В итоге я остановился в этом месте из-за непредвиденной ситуации в другой гостинице. Я спросил, есть ли кухня, и он сказал мне нет! Я спросила, можно ли приготовить простой кофе (черный кофе), так как один из пассажиров придерживается ограниченного питания и не может есть на улице, он мне ответил нет! Я согласился и в спокойном комментарии сказал: «Жаль, что здесь нет кухни», и он ответил: «За ту цену, которую вы платите, вам все еще нужна кухня? » (440 реалов), мы приехали около 8 вечера после 4-часовой поездки, когда мы приехали, меня встретил тот же парень, и он даже был достаточно любезен, чтобы поприветствовать меня, на стойке регистрации я попросил воспользоваться ванной, потому что там было тесно, «после стольких часов пути» он сообщил мне, что ванной там не будет, только в номерах!
Я попросила воспользоваться, он попросил меня сначала заполнить форму, моя семья была на улице, все вышли из машины, тесно в туалет, я попросила его открыть для них комнату, пока я заполняла форму, он мне сказал нет! Я должен сначала заплатить, я ответил "друг, я уже заплатил за номер, могу ли я открыть его для них? Только один номер уже оплачен!, потому что второй я сейчас заселю" он ответил нет! Я сказала, что ситуация сложная, он ответил, что если я подумаю, что это плохо, то я могу уйти, если меня не устроит, он вернет мне деньги. Лицо! 20:00 в субботу вечером, 6 человек, один из их плохого возраста! в чем у вас проблема? открыть однокомнатную ванную, за которую уже оплачено? (короче) я попросил остаться, думая о своих родственниках, это было очень неловко, я никогда не вернусь и никому не рекомендую, первоначальная гостиница была почти в половину цены, была кухня, и владелец был супер гибкий, не умывая невероятное обслуживание. Вы должны знать, как обращаться с обслуживанием клиентов. Такое грубое и лишенное гибкости обращение с гостями лишает вас многих вещей, в том числе постоянных клиентов! услышать, как несколько человек жалуются на ваше место. А 420 реалов за маленькую комнату ни с чем – это недешево. В остальном это чистое и функциональное место. Но все, что требует сопереживания, знайте, кто заинтересован в распределении, тот будет груб, либо он так хочет, либо уйдет, так он и работает!