Отзыв об отеле Pousada Morada da Prainha 2*

Меня зовут Маркос, и я останавливался в этом отеле с 22 по 24 апреля 2026 года.
Мой опыт был разочаровывающим по нескольким пунктам.
По прибытии я столкнулся с неорганизованностью в обслуживании: администратор сначала не смог найти мою бронь, а в платежном терминале разрядилась батарея, в результате чего регистрация заняла около 40 минут.
В номере я столкнулся с серьезной проблемой: унитаз просто не работал. Из-за этого меня переселили в другой номер, но худшего, чем тот, который я забронировал — номер для пары, но в новом номере даже была двухъярусная кровать посередине, что полностью противоречило ожидаемому стандарту. Когда я задал вопрос по этому поводу, менеджер, госпожа Джулиана, сообщила мне, что если я недоволен, я могу поискать другой отель — что я считаю неподобающим отношением к гостю.
Что касается полотенец и постельного белья, мне сообщили, что они включены в суточную стоимость. Однако во время моего пребывания я обнаружил, что смена продуктов происходит только раз в два дня, что не было указано при бронировании.
Понимаю, что при бронировании посуточной ставки предполагается обновление основных продуктов каждые 24 часа, поскольку оплата производится за день, а не за пакет услуг.
На практике нам пришлось использовать еще влажные полотенца, что было довольно неудобно.
Я планировал выйти на прогулку около 6 утра, но стойка регистрации была закрыта. Я застрял примерно на 30 минут, не имея возможности выйти, опоздал и пришлось идти на кухню, чтобы попросить повара открыть ее для меня, что было довольно неудобно.
Завтрак простой и мог бы быть более разнообразным и лучше оформленным — например, вместо ветчины подавали бы, среди прочего, переработанную ветчину.
Что касается использования микроволновой печи, мне нужна была тарелка, а ее не предоставили. Я понимаю, что это может быть не обязанностью заведения, но в других местах размещения я получал подобную помощь, что в итоге повлияло на общее впечатление. Я не собираюсь очернять это место, но считаю, что эти моменты важны и могут повлиять на выбор других гостей.
В целом, я не почувствовал себя желанным гостем и ухожу разочарованным, главным образом из-за того, как было обслужено мое семейное заведение.