Отзыв об отеле Hotel Pousada Paradise 3*

Здравствуйте, добрый день. Я бы хотел, чтобы все, кто собирается остановиться в этом отеле, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЛИ мой отзыв, чтобы не забронировать номер и не попасть в ту же ловушку, в которую попали мы с семьей, хорошо?!
Начнем. Я выбрал этот отель, основываясь на фотографиях, думая, что он хороший и расположен не очень близко к пляжу, до которого можно дойти пешком. У меня и моей семьи возникло несколько серьезных проблем, которые я перечислю ниже, чтобы было понятнее и кратче: 1> Нет парковки; гостям приходится оставлять свои машины на улице, чтобы приехать и уехать с семьей (очень опасно).
2> В отеле более 59 апартаментов, но всего один фен. Моей жене пришлось ждать 2 часа, чтобы воспользоваться им в ночь с 31 на 25 число, прежде чем мы пошли ужинать в новогоднюю ночь. Абсурд!
3> Завтрак – это просто смешно, слишком скудный. Нам пришлось попросить еще фруктов, потому что они закончились, и их не выложили, хотя гостей было много. Французский хлеб был черствым, весь смятый и разрезанный пополам, а сок был только одного вида. Другими словами, гостевой дом переполнен в конце года, а владелец экономит на качестве и предлагает некачественные услуги.
4> Самой серьезной проблемой стало то, что 31 декабря 2025 года шел сильный дождь с ветром, и в моей комнате, а также в нескольких соседних комнатах, возникла та же проблема. Вода начала капать с потолка главной спальни прямо на кровать, пережигая лампочку и пропитывая весь матрас. Мне пришлось попросить ведро, чтобы поставить его на кровать. Несколько гостей, приехавших накануне, сказали, что у них уже был подобный опыт, и они спали на полу на своих матрасах. Короче говоря, это гостевой дом, который не готов принимать гостей и обеспечивать качество и комфорт, особенно в праздничный день, когда мы все ожидаем хорошо провести время с семьей и друзьями.
5> Ситуация усугубилась тем, что я договорилась с владелицей о возврате только 50% от стоимости двухдневного пакета услуг (из четырех дней). Мы решили уехать из-за полного недовольства гостиницей, которая нуждается в капитальном ремонте. Я оплатила почти 90% через Pix (бразильская система мгновенных платежей) и дебетовую карту, оставив 10% для оплаты кредитной картой по прибытии. После моего отъезда она дважды вернула деньги на карты Stone (бразильская компания, выпускающая кредитные карты), оставив мне еще 7 рабочих дней на получение денег обратно. Другими словами, если мне понадобятся деньги, чтобы поехать куда-нибудь еще, это будет моей проблемой; мне придется вернуться домой с семьей. Короче говоря, всем, кто читает мою историю, никогда не останавливайтесь в этой гостинице, она УЖАСНАЯ!