Отель очень удачно расположен, так близко к Сан-Паулу. Он обладает хорошей инфраструктурой и отличным сервисом, но есть моменты, которые можно улучшить.
Положительные стороны:
1 — Развлечения: Дядя Индиан и тетя Единорог очень милые и внимательные к детям. Дядя Индиан планирует и организует мероприятия. Он очень увлечен и помогает маленьким детям, когда они не могут выполнить какое-либо задание самостоятельно. Родители могут быть уверены в заботе о малышах.
2 — Персонал отеля очень внимательный. Будь то на ресепшене, в ресторане или при уборке. Все сотрудники очень добры.
3 — Тропа: тропа очень хорошая. Подъем крутой, но вдоль нее проложены веревки, чтобы облегчить подъем и спуск. Нужно только быть осторожным с пожилыми людьми и очень маленькими детьми.
Моменты для улучшения:
1 — В отеле ведутся строительные работы по возведению раздевалок у бассейна. 1. В настоящее время в туалетах у бассейна есть только 1 мужской и 1 женский туалет, и из-за большого количества посетителей они забиваются и загрязняются, вынуждая гостей ходить в шале, чтобы переодеться и воспользоваться туалетом.
2. Стол для пинг-понга сломан и больше не держит сетку; он неровный, дерево просело посередине.
3. Уборка, полотенца и гамаки: отсутствует контроль за использованием полотенец у бассейна и в номерах. Из-за холода полотенца не сохнут и не меняются каждый день. Единственный вариант — взять полотенца у бассейна, но нет контроля за их доставкой и возвратом. Я предполагаю, что отель несет убытки из-за отсутствия контроля за наличием полотенец. Также не хватает гамаков для всех шале, что наводит меня на мысль о потерях и в гамаках. Я видел только двух уборщиц, которые убирали по 20 шале каждая. Итак, в этой области есть недостатки, не по их вине, поскольку они очень внимательны и стараются изо всех сил, а из-за нехватки персонала по уборке.
4 — Рок-концерт, совпавший со школьными каникулами: В отличие от других подобных мест, рок-концерт, который проходил во время нашего пребывания, был очень близко к шале, и хотя они говорят, что посетители не имеют доступа к шале, я видел, как некоторые из них использовали инфраструктуру отеля и бродили рядом с шале. Кроме того, громкий шум в течение всего дня мешает тем, кто хочет отдохнуть в шале. Поэтому совет тем, кто хочет отдохнуть, — проверить расписание отеля перед поездкой.
В целом, я рекомендую этот отель и вернулся бы сюда, но он нуждается в доработке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны:
1 — Развлечения: Дядя Индиан и тетя Единорог очень милые и внимательные к детям. Дядя Индиан планирует и организует мероприятия. Он очень увлечен и помогает маленьким детям, когда они не могут выполнить какое-либо задание самостоятельно. Родители могут быть уверены в заботе о малышах.
2 — Персонал отеля очень внимательный. Будь то на ресепшене, в ресторане или при уборке. Все сотрудники очень добры.
3 — Тропа: тропа очень хорошая. Подъем крутой, но вдоль нее проложены веревки, чтобы облегчить подъем и спуск. Нужно только быть осторожным с пожилыми людьми и очень маленькими детьми.
Моменты для улучшения:
1 — В отеле ведутся строительные работы по возведению раздевалок у бассейна. 1. В настоящее время в туалетах у бассейна есть только 1 мужской и 1 женский туалет, и из-за большого количества посетителей они забиваются и загрязняются, вынуждая гостей ходить в шале, чтобы переодеться и воспользоваться туалетом.
2. Стол для пинг-понга сломан и больше не держит сетку; он неровный, дерево просело посередине.
3. Уборка, полотенца и гамаки: отсутствует контроль за использованием полотенец у бассейна и в номерах. Из-за холода полотенца не сохнут и не меняются каждый день. Единственный вариант — взять полотенца у бассейна, но нет контроля за их доставкой и возвратом. Я предполагаю, что отель несет убытки из-за отсутствия контроля за наличием полотенец. Также не хватает гамаков для всех шале, что наводит меня на мысль о потерях и в гамаках. Я видел только двух уборщиц, которые убирали по 20 шале каждая. Итак, в этой области есть недостатки, не по их вине, поскольку они очень внимательны и стараются изо всех сил, а из-за нехватки персонала по уборке.
4 — Рок-концерт, совпавший со школьными каникулами: В отличие от других подобных мест, рок-концерт, который проходил во время нашего пребывания, был очень близко к шале, и хотя они говорят, что посетители не имеют доступа к шале, я видел, как некоторые из них использовали инфраструктуру отеля и бродили рядом с шале. Кроме того, громкий шум в течение всего дня мешает тем, кто хочет отдохнуть в шале. Поэтому совет тем, кто хочет отдохнуть, — проверить расписание отеля перед поездкой.
В целом, я рекомендую этот отель и вернулся бы сюда, но он нуждается в доработке.