Отзыв об отеле Radisson RED Campinas 4*

Во всем отеле отсутствует менеджмент. Я прожил 9 дней и ни разу не видел менеджера отеля! Это определенно видно… от шокирующего качества обслуживания номеров / уборки (постельное белье не меняли больше недели, пока я не поднял шум, несмотря на многочисленные просьбы, мусор не выносили, туалетную бумагу не меняли, чай, кофе и чашки не меняли, несмотря на то, что ими пользовались) до ОТСУТСТВИЯ менеджмента на завтраке – все это буквально смешно! Яйца готовятся 30 минут, и их приносят несъедобными. Простое яйцо-пашот либо резиновое, либо сырое. Дважды у них не было яиц, которые «закончились» в будний день в 8 утра… как это возможно?! Отель Radisson!
Завтрак тоже каждый день один и тот же, даже фрукты не меняются, и у них даже нет возможности приготовить капучино… только УЖАСНЫЙ кофе в автоматах, даже если вы хотите заплатить!
Полотенца изношены, а номера НЕ звукоизолированы даже на 17 этаже. Слышен уличный шум, шум лифта и других гостей.
Если бы я не заплатил заранее, я бы выехал.
Сауна также была на ремонте все 9 дней пребывания… и персонал просто настолько безразличен к гостям, что это шутка! Я сказал одному из них, что у меня нет тапочек в номере, и мне сказали купить их в соседней аптеке! Как это серьезно?! Несколько гостей были в тапочках с логотипом Radisson, и когда я указал им на это, они тут же приехали. Казалось, что все это далось персоналу с огромным трудом.
Этот отель серьезно портит бренд Radisson. Никто не встречает гостей в холле и уж точно не предлагает помочь с сумками.
И последнее, но не менее важное: шокирующий Wi-Fi, невозможно провести совещание команды в вашем номере.
Просто останавливайтесь в Melia! Избегайте!