Отзыв об отеле Euro Motel

Всё складывалось отлично, но в итоге всё было испорчено.
Первоначальное обслуживание было превосходным, сотрудница была очень любезна, объяснила процесс оплаты, скидку только за потребление, так как в тот день у моего мужа был день рождения, и сказала, что запишет это, чтобы у нас не возникло проблем при отъезде, всё было замечательно.
Номер тоже был отличным, хотя там были муравьи, простыня была порвана, и мы нашли использованную зубную щетку рядом с раковиной, но всё равно соотношение цены и качества было очень хорошим, полотенца и простыни выглядели очень чистыми, как и всё заведение в целом, которое было довольно большим и комфортабельным, у него даже была раздвижная крыша.
Как и было указано сотрудником, мы заказали пиццу (52, 00 реалов) и бесплатный завтрак, как было указано в меню.
При выезде из отеля работала другая сотрудница, которая придумала плату за «гигиенический набор» — использование куска мыла из отеля, цена которого не была указана. Она заявила, что это «небольшой набор», а затем добавила, что «это либо 30% скидка на потребление, либо завтрак», на что я настояла, что меня об этом заранее не предупреждали. Параллельно с нашим разговором она просто ушла, чтобы заняться чем-то другим, оставив нас ждать (начала образовываться очередь на выход).
Она сказала, что также возьмет плату за завтрак (который, стоит отметить, был бесплатным и не включал йогурты, как было указано в меню) и вычтет 30% скидку в честь дня рождения. Хотя мы не согласились, потому что нас об этом не предупредили заранее, мы согласились.
52 реала за пиццу плюс 18 реалов за завтрак — 70 реалов. Стоимость номера — 117 реалов, 30% от этой суммы — 35, 10 реалов. Общая сумма счета в 70 реалов минус 35, 10 реалов составляет 34, 90 реалов, которые кассирша настояла на том, чтобы списать с меня 56 реалов (а из-за очереди желающих уйти я чуть не опоздал на автобус до Сан-Паулу, на который планировал поехать).
Мы довольно долго слушали мои доводы о том, что счет неправильный, что я использую калькулятор, а она отвечала, что «компьютер сам рассчитывает сумму», хотя на экране телевизора, где отображался счет, показывалась именно та сумма, которую я заявлял (до применения скидки на день рождения). Очередь желающих уйти, разумеется, продолжалась.
Через некоторое время сотрудница «предложила» мне вариант оплаты в 46 реалов (в отличие от предыдущего утверждения о том, что сумма фиксированная и сгенерирована системой), и я, смущенный, согласился, чтобы поскорее уйти.
Закрыв дверь в номер, мы были уверены, что остановимся здесь снова по возвращении, но последний контакт заставил нас почувствовать себя обманутыми. Мы полностью утратили к ним доверие, и я никому бы их не порекомендовал.