Summit Suítes Hotel - Cachoeira Paulista

Мне не понравился отель, я больше сюда не вернусь и никому его не рекомендую, особенно тем, кто ищет отдыха! Я забронировала этот отель из-за наличия зоны отдыха, заплатила больше, потому что хотела отель с бассейном, однако бассейн был грязным, плохо ухоженным и непригодным для использования. Я обратилась на ресепшн, но мою жалобу полностью проигнорировали. Я попросила позвать менеджера, но меня тоже проигнорировали. Было ужасно жарко, я возвращалась из Апаресиды, где мы все очень хотели поплавать, отдохнуть, и вот такое разочарование меня постигло. Завтрак был посредственным, яичница-болтунья выглядела так, будто она простояла в тарелке годами, ничего хорошего, чтобы оправдать цену. Я бы предпочла остановиться в отеле, где мы всегда останавливаемся, без зоны отдыха, но с приемлемой ценой и очень хорошим завтраком.

Ужасный опыт. После 30 км пути в отеле просто не оказалось горячей воды в душе, нам отказались поменять номер и даже предложили отвезти нас куда-нибудь принять душ, вместо того чтобы решить проблему/предоставить нам другой номер. Персонал на стойке регистрации некомпетентен и не желает решать проблему.

Один из худших моих впечатлений от отеля. В отеле невероятно шумно, невозможно спать, слышно всё! Трясут кровати, хлопают двери, проезжают машины. В 7 утра горничная постучала в дверь и спросила, не нужно ли убрать номер. Матрасы из поролона, подушки старые и вонючие, простыни в пятнах. Ванная комната старая, а в душе постоянно колеблется температура воды. Завтрак скудный, без вариантов для людей с непереносимостью каких-либо продуктов, персонал ворчливый, они даже не потрудились приготовить яичницу. Просто ужасно!

Отличный отель, очень чистый и новый.
Полная тишина ночью, очень дружелюбный и вежливый персонал.
Поздравляю!

Этот отель находится ближе всего к Кансан Нова, и помимо этого удобства я хочу отметить чистоту номера и других удобств, а также доброжелательность и профессионализм всего персонала!
Для религиозного туризма это лучший вариант!
Это был отличный выбор, я всегда буду голосовать за него!

Худший опыт пребывания в отеле за последние годы. Ужасная звукоизоляция, невозможно даже минимально обеспечить тишину и покой ночью. Пренебрежение к клиентам: парковка на улице, неподготовленный персонал, задержки и ненужные задержки при регистрации, а также задержка с доставкой счёта. Номера не уродливые, но есть несколько мелочей, таких как заплесневелые зеркала, старые, сломанные и разболтанные краны, неподходящий и засоренный душ, отсутствие одеял, отсутствие отопления (зимой), слишком маленький экран телевизора для расстояния, что в итоге приводит к чрезмерно высокой суточной стоимости (320 реалов за пару) за то, что предлагается.
Полное разочарование.
Я точно больше не вернусь и никому не буду об этом рассказывать.

Отель на 48 номеров, простой, но очень комфортабельный. Очень чисто. Тихое место и отзывчивый персонал. Цены довольно высокие, включая еду в отеле. Проблемы с системой: при выезде мне не смогли выдать чек. Должны были отправить его по WhatsApp или электронной почте, но не сделали этого. Завтрак с хорошим разнообразием. В телевизоре постоянно возникали сбои.

Я останавливался с семьёй, и мы остались очень довольны обслуживанием.
Всё было чисто и хорошо организовано.
Поздравляю.
Мы вернёмся в следующем году.
Спасибо.

Я знаю все отели Summit в этой сети, и этот — худший во всех отношениях. Завтрак плохой, кофе и молоко холодные, если закажешь что-то не по шведскому столу, с тебя возьмут плату, они невежливы, пополнение запасов ужасное, а персонал какой угодно, но не дружелюбный. Завтрак закончился в 9:30 утра, а к 9:05 яичница закончилась, поэтому я заказал омлет, и с меня хотели взять за него плату. Смешно!
Номера старые, но вишенка на торте — это душ. Не ездите в этот отель зимой, иначе примете холодный душ. По прибытии вода была холодной. Я пожаловался на стойке регистрации, и администратор пошла со мной посмотреть два других номера, и во всех была холодная вода. На улице в 23:00 было 10 градусов по Цельсию после 5-часовой поездки, и нам пришлось принять холодный душ, в результате чего у нас была простуда, температура и боль в горле. Расходы на лекарства, и я сорвал планы на поездку, и всё потому, что отель такой крупной и уважаемой сети настолько безответственен, что взимает абсурдные суточные цены за проживание, достойное двухзвёздочного отеля.
Руководство отеля халатное и никакое; они даже повесили в душевой кабине табличку «Тщательно смешивайте горячую и холодную воду, чтобы избежать ожогов». ПОЗОР! И если бы они были честными и ответственными, они бы вернули мне деньги, чтобы покрыть мои медицинские расходы и потерю отпуска, но сделают ли они это?

В солнечный день вода в душе не поступает, а температура воды низкая. Сотрудники объяснили, что проблема связана с тем, что отопление работает на солнечной энергии, а других источников тепла нет.

Просто гостеприимный и уютный отель, абсолютная чистота, просторный номер, фантастический разнообразный завтрак, восхитительное меню ресторана, внимательный персонал! Летисия и остальные сотрудники были невероятно внимательны, очень рекомендую!

Один из лучших вариантов, которые я знаю в городе! Хотя он один из самых дорогих, он того стоит благодаря расположению (менее 10 минут ходьбы от Кансан-Нова) и тихому, спокойному району, вдали от толпы, когда там есть кемпинг. До отеля легко добраться, он довольно просторный, с хорошими удобствами, а персонал очень вежливый и отзывчивый. Номера большие, хорошо оборудованные и ежедневно тщательно убираются. Завтрак разнообразный и обильный. Обед показался мне скудным только в дни работы ресторана. Чтобы сделать пребывание ещё более приятным, можно было бы уменьшить щели в дверях некоторых номеров, потому что когда кто-то проходит мимо и разговаривает в коридоре поздно ночью, шум и свет немного мешают. В любом случае, я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь там снова.

Обслуживание всей команды на 10 баллов,
Ресепшн (Ана Паула, Камила и Карла), уборка номеров (Моник), Талита (ресторан) заслуживают похвалы.
Удобства комфортные, номер просторный и хорошо проветриваемый, завтрак тоже отличный.

Номера всегда содержались в чистоте (безупречно), общие помещения также содержались в чистоте. Важно отметить вежливость и профессионализм персонала отеля, который всегда был услужлив и сосредоточен на благополучии гостей!

Остановился в этом отеле уже давно, до этого был Самитт, там было намного лучше. Качество сильно упало, обслуживание на ресепшене, бассейн. В те выходные мы позвонили на ресепшн, и никто не ответил, муж пошел попросить что-нибудь поесть, а пиццы и хлеба на перекус не было… нам пришлось пойти куда-нибудь поесть, отель не был полон. Когда мы приехали, бассейн был грязным, и на следующий день было то же самое. И что больше всего раздражало, так это в субботу, в 6 утра, в коридорах отеля раздавались громкие крики. Иногда они были гостями, а иногда — сотрудниками, которые убирали комнаты и смеялись, рассказывая истории из своей жизни во время работы, а также громко пели. Я никогда не сталкивался с этим раньше, это прискорбно. Недружелюбный прием, сухой, без всякого дружелюбия. Вот совет: внимательно следить за деталями полезно, потому что структура отеля очень хорошая.

Номера самые большие в Кашуэйре Паулиста, чистота и комфорт — 1000, не говоря уже о завтраке, все свежее, большое разнообразие и вежливое обслуживание, все с большой заботой, мы чувствуем себя как дома, моя семья уже в пятый раз и я принимал, и мы обязательно вернемся снова.

Великолепное обслуживание на стойке регистрации, большой и очень чистый номер, расположение очень близко к Кансан-Нова.
Оценка 10, отличный завтрак, хорошо подан, обязательно вернусь чаще, Wi-Fi, парковка, очень рекомендую, ок.