Прекрасное место, с очень ухоженной территорией, но с крайне плохим управлением и персоналом, который явно не знает, что делает.
Мы пробыли в гостинице меньше 24 часов, и даже за это время получили крайне негативный опыт.
По прибытии к бассейну на мою собаку (метиса) напали три золотистых ретривера, которые были без присмотра и поводка — что должно быть нормой в местах общего пользования. Собаки бросились на меня, и, пытаясь защитить мою собаку, я упала и ударилась спиной и головой. В зоне бассейна не было сотрудников, которые бы следили за порядком.
Создается ощущение полного отсутствия безопасности и ответственности. Гостиница ни разу не предложила никакой поддержки или помощи после инцидента.
Кроме того, персонал очень молод и явно не подготовлен. Мы не получили никаких элементарных инструкций о правилах, расписании или о том, как работает это место. За собаками никто не присматривает — там даже свободно гуляли некастрированные животные, что свидетельствует о ещё большей халатности в отношении сосуществования и безопасности.
Ещё один тревожный момент: фермерская собака постоянно находится на цепи, непрерывно лает, проявляет агрессию по отношению к другим собакам и, по-видимому, не получает должного ухода. Это печальная ситуация.
У меня также был неприятный опыт во время завтрака. У меня целиакия, и я заказала тапиоку, так как безглютенового хлеба не было. Тапиоку подали как обычно, но только потом мне сообщили, что за неё нужно будет платить отдельно — об этом следовало предупредить заранее.
Вдобавок ко всему, когда я попросила на ресепшене простую информацию (как добраться до Brotas и посоветовать рестораны, где разрешено находиться с животными), сотрудник не знал ответа.
В заключение подчеркну, что даже при пребывании менее 24 часов и прибытии в 14:05 предыдущего дня (уже в конце обеденного перерыва) с меня взяли дополнительную плату за обед на следующий день — практика, которую я считаю несоразмерной и неуместной, учитывая контекст пребывания.
Короче говоря, место с потенциалом и красивой архитектурой, но испорчено дезорганизацией, недостаточной подготовкой и пренебрежением к гостям и животным.
Я не рекомендую это место и не вернусь сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пробыли в гостинице меньше 24 часов, и даже за это время получили крайне негативный опыт.
По прибытии к бассейну на мою собаку (метиса) напали три золотистых ретривера, которые были без присмотра и поводка — что должно быть нормой в местах общего пользования. Собаки бросились на меня, и, пытаясь защитить мою собаку, я упала и ударилась спиной и головой. В зоне бассейна не было сотрудников, которые бы следили за порядком.
Создается ощущение полного отсутствия безопасности и ответственности. Гостиница ни разу не предложила никакой поддержки или помощи после инцидента.
Кроме того, персонал очень молод и явно не подготовлен. Мы не получили никаких элементарных инструкций о правилах, расписании или о том, как работает это место. За собаками никто не присматривает — там даже свободно гуляли некастрированные животные, что свидетельствует о ещё большей халатности в отношении сосуществования и безопасности.
Ещё один тревожный момент: фермерская собака постоянно находится на цепи, непрерывно лает, проявляет агрессию по отношению к другим собакам и, по-видимому, не получает должного ухода. Это печальная ситуация.
У меня также был неприятный опыт во время завтрака. У меня целиакия, и я заказала тапиоку, так как безглютенового хлеба не было. Тапиоку подали как обычно, но только потом мне сообщили, что за неё нужно будет платить отдельно — об этом следовало предупредить заранее.
Вдобавок ко всему, когда я попросила на ресепшене простую информацию (как добраться до Brotas и посоветовать рестораны, где разрешено находиться с животными), сотрудник не знал ответа.
В заключение подчеркну, что даже при пребывании менее 24 часов и прибытии в 14:05 предыдущего дня (уже в конце обеденного перерыва) с меня взяли дополнительную плату за обед на следующий день — практика, которую я считаю несоразмерной и неуместной, учитывая контекст пребывания.
Короче говоря, место с потенциалом и красивой архитектурой, но испорчено дезорганизацией, недостаточной подготовкой и пренебрежением к гостям и животным.
Я не рекомендую это место и не вернусь сюда.