Добрый вечер всем.
Я здесь, чтобы сообщить о проблеме, с которой мы столкнулись в отеле Toyo Inn Ltd. Расположенном в Бойтуве.
Мы останавливались там в прошлом месяце, и я забронировал номер на две ночи. С самого начала разговора я указал нужные нам даты и время. После того, как я обо всём договорился с администратором (г-ном Луисом Рейсом), он выдал ваучер на совершенно другое время, чем я заказывал. Я в третий раз показал ему, что запрошенное мной время отличается. При моём плотном графике я думал, что всё уже решено. Поскольку мы не можем уехать, когда он захочет, я думаю, он может делать в этом отеле всё, что захочет. Поскольку, выписав ваучер с заездом в 12:00, я думаю, только в этом отеле в Бойтуве сотрудники могут уехать, когда захотят, чтобы осмотреть достопримечательности.
В оговоренное время выезда он взял с меня половину суточной платы сверх того, о чём мы договорились. Так как моя девушка заплатила сразу, я паковал чемоданы. Она ничего не поняла, поэтому заплатила сама и рассказала мне, что произошло. Она не хотела вызывать полицию и подавать жалобу о нарушении прав потребителей, поскольку у нас уже были рабочие обязательства, и мы не хотели тратить выходные впустую.
Я получил подтверждение оплаты и подал жалобу в Procon (Агентство по защите прав потребителей), и сам господин Луис Рейс ответил на жалобу, по-прежнему утверждая, что я согласился заплатить половину суточной стоимости сверх оговоренной суммы.
Я хотел бы увидеть это изображение с аудиозаписью этого заявления о том, что я согласился заплатить половину суточной стоимости сверх оговоренной суммы, потому что я не знаю, откуда он взял это заявление.
А поскольку он не выполнил полученное ими решение Procon, Procon направил меня в суд мелких тяжб города Озаско для подачи жалобы.
И в заключение, у меня есть еще две претензии к отелю:
1. Wi-Fi не работает; Сигнал настолько слабый, что простое «привет» доходит до моего телефона больше чем за 5 минут;
2. В то воскресенье, когда мы уезжали, погода похолодала, а вода не нагрелась, поэтому нам пришлось принять холодный душ, чтобы уехать;
Это мои претензии, спасибо за информацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я здесь, чтобы сообщить о проблеме, с которой мы столкнулись в отеле Toyo Inn Ltd. Расположенном в Бойтуве.
Мы останавливались там в прошлом месяце, и я забронировал номер на две ночи. С самого начала разговора я указал нужные нам даты и время. После того, как я обо всём договорился с администратором (г-ном Луисом Рейсом), он выдал ваучер на совершенно другое время, чем я заказывал. Я в третий раз показал ему, что запрошенное мной время отличается. При моём плотном графике я думал, что всё уже решено. Поскольку мы не можем уехать, когда он захочет, я думаю, он может делать в этом отеле всё, что захочет. Поскольку, выписав ваучер с заездом в 12:00, я думаю, только в этом отеле в Бойтуве сотрудники могут уехать, когда захотят, чтобы осмотреть достопримечательности.
В оговоренное время выезда он взял с меня половину суточной платы сверх того, о чём мы договорились. Так как моя девушка заплатила сразу, я паковал чемоданы. Она ничего не поняла, поэтому заплатила сама и рассказала мне, что произошло. Она не хотела вызывать полицию и подавать жалобу о нарушении прав потребителей, поскольку у нас уже были рабочие обязательства, и мы не хотели тратить выходные впустую.
Я получил подтверждение оплаты и подал жалобу в Procon (Агентство по защите прав потребителей), и сам господин Луис Рейс ответил на жалобу, по-прежнему утверждая, что я согласился заплатить половину суточной стоимости сверх оговоренной суммы.
Я хотел бы увидеть это изображение с аудиозаписью этого заявления о том, что я согласился заплатить половину суточной стоимости сверх оговоренной суммы, потому что я не знаю, откуда он взял это заявление.
А поскольку он не выполнил полученное ими решение Procon, Procon направил меня в суд мелких тяжб города Озаско для подачи жалобы.
И в заключение, у меня есть еще две претензии к отелю:
1. Wi-Fi не работает; Сигнал настолько слабый, что простое «привет» доходит до моего телефона больше чем за 5 минут;
2. В то воскресенье, когда мы уезжали, погода похолодала, а вода не нагрелась, поэтому нам пришлось принять холодный душ, чтобы уехать;
Это мои претензии, спасибо за информацию.