Отзыв об отеле Pousada Riviera Bertioga 3*

Перечислю лишь некоторые из проблем, с которыми я столкнулся в новогоднюю ночь:
1. Кондиционер в номере взорвался, да, именно взорвался, создав яркий свет в комнате.
2. Ветхое состояние помещений.
3. Я считаю, что одной из причин ветхости является семейное управление; чего одной сестре не хватает в дружелюбии, тому другому брату не хватает в компетентности.
4. Просить полотенце или смену постельного белья неловко, потому что, помимо вопроса о причине, создается впечатление, что вам оказывают огромную услугу.
5. Я оставил ключ на ресепшене, а когда вернулся, он просто исчез. Я провел 40 минут, мокрый и завернутый в полотенце, ожидая, пока ключ появится. Наконец, я проявил инициативу и попросил уборщицу дать мне запасной ключ, сказав, что как только найду другой, обменяю его без проблем. К моему удивлению, один из владельцев постучал в мою дверь, заявив, что я краду чужую вещь (да, он имел в виду ключ). Я не обратила на это внимания, чтобы не испортить себе поездку, и попросила его найти мой ключ. Он появился через 4 часа. Представьте, если бы я сидела там мокрая и голодная, ожидая 4 часа, чтобы наконец-то получить номер, за который я заплатила за восемь дней вперед.
6. Этот же мерзкий человек сказал, что видел, как я танцую на пляже, и пришел усомниться в том, что я сняла номер для инвалидов на первом этаже, даже после того, как я объяснила, что у меня фибромиалгия, он посчитал себя вправе вмешиваться в мою жизнь.
Если с клиентами так обращаются, мне жаль сотрудников, которые, хотя и очень милые, но, учитывая недостаток образования у владельцев, я думаю, что они очень вежливые и дружелюбные.
Кантау-ду-Индайя — прекрасное место, и рядом есть другие отели. Я даже попросила у одного из них шезлонг, потому что в отеле Pousada Riviera Bertioga стоят жесткие пластиковые стулья, которые совершенно неудобны. Идеальное место, чтобы показать это врагу.