Ужасный опыт: вводящая в заблуждение цена, шумный номер и полное недобросовестное отношение!
12 мая я останавливался в отеле Bauru Office Hotel для проведения имплантации в городе — в то время, когда мне был необходим отдых и отсутствие стресса. К сожалению, я столкнулся с совершенно нечестным отношением со стороны руководства и совершенно неподходящими условиями.
Начну с того, что условия оставляют желать лучшего: номер чрезвычайно шумный и совершенно не звукоизолирован. Отдых, который был минимальным, стал невозможным. Но худшее, без сомнения, — это финансовое неуважение.
Перед приездом я трижды звонил в отель, чтобы подтвердить цену заселения 12-го и цену выезда 13-го. Информация была ясна: 300 реалов за ночь. Я приехал в 2:40 утра, и в момент заселения цена в 300 реалов была подтверждена на ресепшене еще раз.
Однако при выезде в 7 вечера того же дня они применили неожиданный приём: с меня взяли 600 реалов (за две ночи), оправдывая это тем, что я заселился в назначенное время накануне. Если это была политика отеля, почему эта информация была намеренно скрыта во время моих трёх предыдущих телефонных звонков и на стойке регистрации? Это является ложной рекламой и чистой недобросовестностью, заставляющей гостя платить вдвое больше.
Обслуживание при выезде было ещё более ужасным. Администратор был крайне груб, даже сказав мне: «Вы просто хотите скидку, вот что вам нужно». Я позвонил менеджеру, ожидая хотя бы минимального профессионализма, но он был столь же высокомерен: он сказал мне заплатить вдвое больше и «отстоять свои права».
В довершение всего подозрительного поведения заведения, при оплате они отказались выдать квитанцию или счёт, сославшись на старую отговорку о том, что «система не работает».
Предупреждение всем: не доверяйте тому, о чем договариваются по телефону или на ресепшене этого отеля. Это место с плохой звукоизоляцией, которое не уважает потребителя, подвергает недавно перенесшего операцию клиента нелепому стрессу и действует с явной финансовой и налоговой недобросовестностью. Бегите оттуда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
12 мая я останавливался в отеле Bauru Office Hotel для проведения имплантации в городе — в то время, когда мне был необходим отдых и отсутствие стресса. К сожалению, я столкнулся с совершенно нечестным отношением со стороны руководства и совершенно неподходящими условиями.
Начну с того, что условия оставляют желать лучшего: номер чрезвычайно шумный и совершенно не звукоизолирован. Отдых, который был минимальным, стал невозможным. Но худшее, без сомнения, — это финансовое неуважение.
Перед приездом я трижды звонил в отель, чтобы подтвердить цену заселения 12-го и цену выезда 13-го. Информация была ясна: 300 реалов за ночь. Я приехал в 2:40 утра, и в момент заселения цена в 300 реалов была подтверждена на ресепшене еще раз.
Однако при выезде в 7 вечера того же дня они применили неожиданный приём: с меня взяли 600 реалов (за две ночи), оправдывая это тем, что я заселился в назначенное время накануне. Если это была политика отеля, почему эта информация была намеренно скрыта во время моих трёх предыдущих телефонных звонков и на стойке регистрации? Это является ложной рекламой и чистой недобросовестностью, заставляющей гостя платить вдвое больше.
Обслуживание при выезде было ещё более ужасным. Администратор был крайне груб, даже сказав мне: «Вы просто хотите скидку, вот что вам нужно». Я позвонил менеджеру, ожидая хотя бы минимального профессионализма, но он был столь же высокомерен: он сказал мне заплатить вдвое больше и «отстоять свои права».
В довершение всего подозрительного поведения заведения, при оплате они отказались выдать квитанцию или счёт, сославшись на старую отговорку о том, что «система не работает».
Предупреждение всем: не доверяйте тому, о чем договариваются по телефону или на ресепшене этого отеля. Это место с плохой звукоизоляцией, которое не уважает потребителя, подвергает недавно перенесшего операцию клиента нелепому стрессу и действует с явной финансовой и налоговой недобросовестностью. Бегите оттуда!