Отсутствие гигиены: неприемлемо.
Я приехал в отель утром и оставил чемодан на стойке регистрации. Вечером вернулся с работы и заселился. В первую ночь я спал вскоре после прибытия, поэтому ничего особенного не заметил, но заметил рулон туалетной бумаги, который был не новым, и волос на постельном белье, которое мне не принадлежало. На следующее утро, в 8 утра, я с удивлением обнаружил переполненный зал для завтрака, где почти вся еда исчезла, было всего две тарелки, чтобы наложить себе, без столовых приборов, а несколько свободных столиков были грязными, и только два сотрудника пополняли запасы еды, посуду и убирали помещение. Персонал был очень любезным, но совершенно перегруженным. Недопустимо, чтобы всего два сотрудника обслуживали такой плотный завтрак. Я пошёл на работу, съев меньше, чем хотелось бы, и, вернувшись вечером, принял душ перед сном. В душе я заметил открытый/использованный кусок мыла на гранитной столешнице душевой кабины и кусочек зубной нити, прилипший к стене прямо под дозатором шампуня/кондиционера. То, что утром было шокирующим и неприятным, вечером стало неприемлемым, поскольку не соблюдались минимальные стандарты гигиены. Я был возмущен и на следующее утро пожаловался на ресепшен отеля. Администратор, казалось, был очень внимателен ко мне, но, казалось, был шокирован, сказав, что это не соответствует стандартам отеля (что я хорошо знаю, поскольку останавливался в других отелях Ibis, поэтому и выбрал этот отель), и извинился, пообещав, что всё будет собрано и тщательно убрано. Завтрак в тот день был более приемлемым, так как я уехал пораньше, чтобы избежать дальнейших проблем. Я пошёл на работу и, к моему удивлению, когда вечером вернулся в отель, ничего из того, на что я жаловался, не было решено. Мне снова пришлось принимать душ в грязном месте (учитывая, как организована уборка в отеле, невозможно представить, сколько гостей останавливалось там с подобными вещами! ). На следующий день я позавтракал в последний раз и перед отъездом подробно рассказал персоналу обо всем, что произошло. Они тоже были шокированы и, более того, сказали, что уже знали о жалобах, поданных накануне (но, видимо, горничные не были уведомлены). Ни один сотрудник отеля не проявил ко мне никакого неуважения. Все были отзывчивы и любезны, но, судя по всему, ни одно из моих замечаний не было принято во внимание, что я считаю неприемлемым, особенно учитывая, что это были жалобы на гигиену. Единственным положительным моментом этого проживания была близость к моей работе. В остальном — ноль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал в отель утром и оставил чемодан на стойке регистрации. Вечером вернулся с работы и заселился. В первую ночь я спал вскоре после прибытия, поэтому ничего особенного не заметил, но заметил рулон туалетной бумаги, который был не новым, и волос на постельном белье, которое мне не принадлежало. На следующее утро, в 8 утра, я с удивлением обнаружил переполненный зал для завтрака, где почти вся еда исчезла, было всего две тарелки, чтобы наложить себе, без столовых приборов, а несколько свободных столиков были грязными, и только два сотрудника пополняли запасы еды, посуду и убирали помещение. Персонал был очень любезным, но совершенно перегруженным. Недопустимо, чтобы всего два сотрудника обслуживали такой плотный завтрак. Я пошёл на работу, съев меньше, чем хотелось бы, и, вернувшись вечером, принял душ перед сном. В душе я заметил открытый/использованный кусок мыла на гранитной столешнице душевой кабины и кусочек зубной нити, прилипший к стене прямо под дозатором шампуня/кондиционера. То, что утром было шокирующим и неприятным, вечером стало неприемлемым, поскольку не соблюдались минимальные стандарты гигиены. Я был возмущен и на следующее утро пожаловался на ресепшен отеля. Администратор, казалось, был очень внимателен ко мне, но, казалось, был шокирован, сказав, что это не соответствует стандартам отеля (что я хорошо знаю, поскольку останавливался в других отелях Ibis, поэтому и выбрал этот отель), и извинился, пообещав, что всё будет собрано и тщательно убрано. Завтрак в тот день был более приемлемым, так как я уехал пораньше, чтобы избежать дальнейших проблем. Я пошёл на работу и, к моему удивлению, когда вечером вернулся в отель, ничего из того, на что я жаловался, не было решено. Мне снова пришлось принимать душ в грязном месте (учитывая, как организована уборка в отеле, невозможно представить, сколько гостей останавливалось там с подобными вещами! ). На следующий день я позавтракал в последний раз и перед отъездом подробно рассказал персоналу обо всем, что произошло. Они тоже были шокированы и, более того, сказали, что уже знали о жалобах, поданных накануне (но, видимо, горничные не были уведомлены). Ни один сотрудник отеля не проявил ко мне никакого неуважения. Все были отзывчивы и любезны, но, судя по всему, ни одно из моих замечаний не было принято во внимание, что я считаю неприемлемым, особенно учитывая, что это были жалобы на гигиену. Единственным положительным моментом этого проживания была близость к моей работе. В остальном — ноль.