Отзыв об отеле O Paturi - Village Hotel Proximo Aparecida 4*

Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи, это был наш первый визит, и, во-первых, они должны были предупредить клиентов, что не предлагают рассрочку платежей. Во-вторых, номер, в котором мы жили, был очень маленьким; внутри шкафа находится мини-холодильник, в который едва что-то помещается. Банные полотенца настолько тонкие, что на ощупь как наждачная бумага, дополнительные одеяла настолько старые, что их уже даже не продают, нет дополнительной туалетной бумаги, и если она заканчивается, нужно спрашивать на ресепшене. Кондиционер ужасно шумел, поэтому просыпаешься от включенного кондиционера посреди ночи. Администратор, Юлия, говорила, что у нее ничего нет, что она не может помочь клиентам. Я подошла поговорить о номере, сказав, что в следующий раз, когда я приеду в этот отель, я могу выбрать другой номер, потому что в этот раз отель был переполнен, но свободный номер был. Я попросила дополнительный детский матрас, и мне сказали, что у них его нет. Но я познакомилась с другими парами, и они сказали, что у нас большие номера и есть дополнительная кровать и кроватка, хотя они были одни, только пара. Когда я сказала им об этом, они с другой сотрудницей попросили меня пойти в их номер, чтобы они могли принести матрас для кроватки.
На завтраке "шведский стол" не сообщают гостям, что подают тапиоку, хотя порция небольшая и без начинки; всё очень низкого качества, за исключением пирожных, которые держат и подают, пока они не закончатся. С фруктов не снимают кожуру, на завтраке нет воды, её нужно покупать на ресепшене, а соки подаются из пакетиков, порошковых. Расписание ничего не объявляют; мы болтали у бассейна, который является единственным привлекательным местом в отеле.