Отзыв об отеле Joana Palace Hotel 3*

Мой опыт пребывания в отеле Joana Palace был довольно разочаровывающим, особенно учитывая высокий спрос в период фестиваля Porta Santa.
Негативные моменты:
В номере наблюдалось явное отсутствие ухода и чистоты. Стены были поцарапаны и не покрашены, что свидетельствовало о запущенности. Шторы были грязными, выглядели так, будто их не стирали годами. Потолок был грязным и протекал, также долгое время не был покрашен.
В ванной комнате засорился слив, фен не работал, а простыни были порваны и изношены. В целом, казалось, что номер не был должным образом убран перед нашим приездом.
Еще один серьезный момент: судя по фотографиям, номер был обозначен как доступный для людей в инвалидных колясках, но на самом деле условий для людей с ограниченными возможностями нет. Ванная комната очень маленькая, а душевая кабина, кажется, размером примерно 1, 50 м x 1, 50 м, что делает ее очень тесной. Даже я, ростом примерно 1, 60 м и без каких-либо ограничений в передвижении, мог принимать душ только в открытой душевой кабине из-за ограниченного пространства. Остается вопрос, как человек в инвалидной коляске сможет безопасно и достойно пользоваться ванной комнатой.
Во время приема пищи в отеле было очень многолюдно, но в ресторане работали всего два сотрудника. Нам пришлось ждать, пока освободится столик, после чего никто не приходил убирать. Нам пришлось просить у персонала тряпку и чистящее средство, чтобы мы могли сами продезинфицировать стол перед тем, как сесть.
Завтрак оставлял желать лучшего: еда была нарезана грубо и без должной тщательности. Ветчина и моцарелла были нарезаны очень толстыми ломтиками (примерно 5 см). Выбор блюд был ограничен, и воды не было. Когда мы спросили на стойке, сотрудник сообщил нам, что воды тоже нет.
Еще один негативный момент — время ужина, с 17:00 до 19:00. В это время года около 18:00 еще очень жарко, что делает ужин в это время довольно некомфортным.
Положительные стороны:
Расположение отличное, менее чем в 5 минутах ходьбы от входа в базилику Апаресида. Несмотря на ограниченный выбор блюд, еда (завтрак, обед и ужин) была вкусной, а десерт всегда подавался к основным блюдам.
К сожалению, из-за состояния сохранности, чистоты, организации и недостаточной доступности отель не оправдал ожиданий.