Отзыв об отеле Hotel Divino Pai Eterno 2*

Мой муж забронировал номер через Booking. Com, где у отеля был рейтинг 8, 7. Судя по фотографиям и положительным отзывам, нам показалось, что это хороший вариант. Однако по прибытии мы поняли, что это не совсем то, что мы себе представляли. Во-первых, нет регистрации заезда; не подготовили формы регистрации гостей (нас было четверо: мой муж, я, моя свекровь и его тетя). Нам дали ключи и показали здание, которое оказалось не тем, где нас изначально встретили. Парковка находится не у отеля… а в другом здании дальше по улице, куда нельзя въехать и выехать по своему усмотрению, только если кто-то из «отеля» откроет вам дверь. Я беру слово «отель» в кавычки, потому что, на мой взгляд, это нельзя считать отелем, а скорее гостевым домом, так как нет обслуживания номеров. Но самым большим сюрпризом стало следующее утро, когда мы пошли завтракать. Завтрак подают в баре, который находится не в здании отеля, и очередь в бар идет по улице — да, по тротуару. Да… очередь есть, потому что этот бар обслуживает оба «отеля», Divino Pai Eterno и еще один гостевой дом на той же улице. Особенность в том, что там, где приходится ждать больше получаса, пахнет мочой с улицы.
В забронированных нами номерах было указано наличие балконов, но ни в одном из тех, в которых мы останавливались, их не было. Номера очень простые. В ванной комнате разбито зеркало, а на раковине оставили использованный кусок мыла (такого, какие обычно используют в отелях). За 3 дня нашего пребывания мы убили несколько тараканов в номере и коридоре.
Мы приехали на выходные в честь праздника Корпус-Кристи и собирались остаться до воскресенья, но решили уехать на день раньше.
Признаюсь, я долго не решалась написать этот отзыв, во-первых, потому что Booking. Com отключил возможность оставлять отзывы (что мне и так кажется странным), а во-вторых, потому что я сомневалась, стоит ли это делать, ведь всё, что мы там пережили, могло быть единичным случаем. Но потом я передумала, и думаю, что такие отзывы необходимы, потому что гости должны быть готовы к неожиданностям по прибытии, как это случилось с нами. Хочу отметить два положительных момента: хорошее расположение, очень близко к заповеднику, и мы могли дойти туда пешком, что было удобно, так как мы были с двумя пожилыми женщинами старше 70 лет, и ещё один положительный момент — дружелюбие персонала, который нам помогал.